A ilusão do poder – final
Quem trabalha em centrais de atendimento precisa ter consciência que, independentemente do tom utilizado, a reclamação do consumidor é principalmente um grito de socorro. Ele […]
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Quem trabalha em centrais de atendimento precisa ter consciência que, independentemente do tom utilizado, a reclamação do consumidor é principalmente um grito de socorro. Ele […]
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Um exemplo bobo? Minha amiga Chris Aguiar voava entre São Paulo e Belo Horizonte pelo menos duas vezes por semana. Quatro trechos por semana. Descontando
A ilusão do poder – II Read More »
(vou publicar, em três partes, para tornar mais confortável a leitura, um artigo que escrevi em 2002 e foi publicado na edição número 4 da
A ilusão do poder – I Read More »
Notícia do Financial Times informa que a Association of National Advertisers, que representa os maiores anunciantes dos EUA, enviou carta ao Departamento de Justiça daquele
Acordo Google-Yahoo recebe críticas Read More »
A receita “Off-Air” de rádios nos Estados é composta principalmente de atividades online e parcerias em “experiential marketing”. Representa atualmente 9% das receitas totais de
Receita de rádio “fora do ar” ultrapassa previsões Read More »
É isso aí: o email marketing já deve ter completado15 anos, ou vai completar a qualquer momento a partir de agora. A data de aniversário
Email marketing: 15 anos e algumas discussões Read More »
A revista eletrônica Eletronic Retail Magazine (http://www.magazooms.com/magazoomReader/index.php?mzID=80812171115&pageNum=58), em sua edição de agosto/2008, traz uma matéria sobre um estudo recente da Lockard & Wechslet Direct, que
Um estudo recente conduzido pela OTX para a SeeSaw Networks, com o objetivo de entender melhor como mídia exterior digital pode ser usada para atingir
Sinalização digital atrai, envolve e informa Read More »
Falando ontem, no Citi Investment Research Technology Conference, o presidente de publicidade e comércio do Google para a América do Norte, Tim Armstrong, anunciou que
Google vai lançar sistema de mensuração de banners e afins Read More »
Segundo a última pesquisa da empresa eROI, chamada The Elements of Email, a maioria de nós, profissionais de marketing que usamos email como um dos
Será que você está perdendo oportunidades com seus emails? Read More »
Cerca de um ano atrás, Marcelo Smarrito e eu criamos um web-tv chamado Investir Hoje. Concretamente, era uma forma de divulgar o livro que o
Aprenda a usar o Planejamento Financeiro Pessoal Read More »
(A coluna semanal do Luiz Alberto Marinho no Blue Bus. Vale a pena ler, como sempre.) Enganam-se os que pensam que o casamento entre a
A TV vai se tornar mais um ponto de venda Read More »
A Dynamic Logica anunciou recentemente os resultados de uma pesquisa sobre “mobile branding” que comparou pessoas expostas a campanhas por celular com aquelas não expostas,
Propaganda em celulares aumenta intenção de compra Read More »
Vamos resumir, então. Tanto no sentido que o verbo tem em nossa língua, ou seja, condensar, como no sentido que tem em inglês, retomar. Retomemos,
Idéias 26 a 41: O que ficou faltando Read More »
(Mais uma coluna do Luiz Alberto Marinho, publicada no Blue Bus de hoje, que reproduzo aqui) Desde 2006 o pessoal do Cartoon Network realiza
Crianças brs fazem tudo ao mesmo tempo, diz Cartoon Read More »
De acordo com um novo relatório da Online Publishers Association, os sites de veículos locais apresentam uma vantagem consistente quando se trata de resultados para
Anúncios em sites de veículos locais geram mais resultados Read More »