Cases
Premiação destaca as melhores práticas em experiência do cliente, premiando 89 cases, com destaque para Banco Mercantil, Grupo Casas Bahia, iFood, Concentrix, Selbetti Tecnologia e […]
Prêmio ClienteSA 2026: A celebração da cultura cliente Read More »
Grupo investe em tecnologia para aprimorar processos internos e levar inovação tangível para seus beneficiários sem abrir mão da personalização do atendimento O Grupo Care
Care Plus foca no atendimento humano e alcança 82% de NPS Read More »
Seguradora disputa a categoria Excelência em Liderança de CX com o case “O Cliente no Centro” A Generali Brasil está entre as finalistas do Prêmio
Generali Brasil é finalista do Prêmio ClienteSA Read More »
País volta da Argentina com quatro Ouros e três Bronzes, sendo um deles o de Melhor Profissional do Ano O Brasil voltou a brilhar no
Brasil reafirma posição privilegiada em CX conquistando sete troféus no Prêmio Latam Read More »
Projeto liderado pela área de ouvidoria aprimorou a experiência dos usuários, fortaleceu canais próprios e reduziu reclamações em instâncias regulatórias A 99Pay, conta digital da
99Pay eleva índice de satisfação para 82% com transformação do atendimento Read More »
Com “Vera”, baseada na tecnologia da OpenAI, a empresa amplia o uso de inteligência artificial no atendimento e ganha eficiência em escala A VR anunciou
VR alcança resolutividade de até 98% das dúvidas dos clientes com assistente virtual Read More »
Plataforma Genesys Cloud impulsiona a modernização contínua, aprimora o autoatendimento e abre caminho para uma evolução na experiência de conversação no grupo O Grupo Casas
Grupo Casas Bahia aumenta a retenção de clientes Read More »
Registrando crescimento nas vendas pelo WhatsApp e com o desafio de escalar o atendimento digital sem comprometer a qualidade, a empresa encontrou na solução a
Com IA no centro, Rodobens acelera vendas digitais Read More »
Premiação acontece no ano do cinquentenário da Associação, mantendo foco em inovação, diversidade e uso estratégico de dados O Prêmio Abemd, realizado pela Associação Brasileira
Inscrições para Prêmio Abemd 2026 entram na reta final Read More »
Formato hiperpersonalizado teve melhora de 98% na satisfação dos clientes A Swile, empresa francesa do setor de benefícios flexíveis, desenvolveu um novo modelo hiperpersonalizado de
Swile desenvolve novo modelo de atendimento para grandes contas Read More »
Novos jurados e categorias, peça teatral surpresa e homenagem a Ana Moises foram alguns dos destaques da cerimônia No Prêmio Abemd 2025, a noite foi
Prêmio Abemd 2025 consagra melhores cases de marketing de dados Read More »
Com base em norma internacional, Prêmio ClienteSA Happy irá destacar as empresas Se uma empresa é internamente inspiradora e promove a verdadeira cultura de felicidade
Como está a felicidade corporativa da sua empresa? Read More »
Com uso de tecnologia e foco na jornada do consumidor, empresa eleva índice de satisfação do cliente na vistoria imobiliária A MPD Engenharia, construtora e
MPD Engenharia reduz chamados em 94% com novo modelo de vistoria Read More »
Com Construtores de Sonhos, empresa conectou mais de 10 mil profissionais dos canteiros de obras à cultura cliente e ampliou o senso de propósito A
MRV insere operários na jornada do cliente e é reconhecida com ouro no Prêmio ClienteSA Read More »
Companhia conquistou o primeiro lugar na categoria “Líder em Projetos B2B”, com trabalho focado na experiência de clientes A Log CP, construtora e administradora de
Log CP leva Ouro no Prêmio ClienteSA 2025 Read More »
Premiação na categoria “Líder na Virada do Jogo” com troféu Prata destaca a transformação da promotora de eventos de negócios ao superar os desafios impostos
Francal é reconhecida no Prêmio ClienteSA por estratégia de centralidade no cliente Read More »
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