Tim conquista Prêmio Latam por estratégia de CX
Operadora venceu com case de melhoria dos processos para redução dos prazos de tratamento das demandas
Cases
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MRV conquista troféu Ouro no Prêmio Latam
Concorrendo com cases de outros países da América Latina, empresa obteve reconhecimento na categoria Melhor Estratégia de Cobrança
Dez empresas brasileiras conquistam troféu no Prêmio Latam 2022
Brasil é um dos destaques na festa de premiação realizada, na noite de ontem (09), em Buenos Aires
Grupo Carmais alcança 80% de sucesso no agendamento de serviços
Com a utilização de CRM específico para setor automotivo, concessionárias registram mais de 6 mil agendamentos por mês
BRF usa machine learning para melhorar experiência de clientes corporativos
Companhia passou a oferecer recomendações cada vez mais assertivas aos varejistas
Via avança no NPS com cultura centrada no consumidor
Resultados das estratégias para melhorar a experiência do cliente mostram incremento geral na nota de três pontos
CashMe dobra satisfação do cliente com estratégia de CX
Projeto conseguiu alcançar o mindset de customer centric envolvendo a organização como um todo
Athena Saúde investe na experiência do paciente
Tecnologia que centraliza e padroniza os processos de pesquisa de satisfação transformou a cultura da empresa com a centralidade no cliente
Seguros Unimed tem ganho operacional de R$ 100 milhões com ajuda de robôs
Com automatização, empresa entrega mais eficiência e melhor experiência ao cliente
Zurich desenvolve sistemas com base em novo CRM
Seguradora desenvolveu fluxos buscando melhorar a performance do negócio e do atendimento ao cliente
VR usa ecossistema de dados para melhorar experiência do cliente
Processo de avaliação de crédito, que antes durava quatro horas, está 80% automatizado e fornece resposta imediata
Wine expande estratégias de customer centric
Empresa cria comitê interno, implanta omnicanalidade e conceito de lifetime value com resultados
Ri Happy amplia atuação com modelo de ecossistemas de negócios
Com projeto, marca fortalece atuação omnichannel e passa a oferecer portfólio completo de produtos e serviços para crianças de diferentes idades
Referência nacional, Prêmio ClienteSA é o caminho para reconhecimento internacional
Inscrições para participar da premiação vão até o dia 31 de janeiro
Prêmio ClienteSA 2022 chega cheio de novidades
Com inscrições já abertas, premiação passa por mudanças para refletir as transformações em cultura cliente
Vivo recebe prêmio internacional em CX
CX Impact Awards reconheceu diretor da empresa como o profissional de customer experience que melhor gerou impacto positivo
