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O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
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Pesquisa: 9 em cada 10 trabalhadores da economia criativa preveem que a IA mudará suas profissões nos próximos 5 anos
Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
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EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
Programa gratuito criado pelo EY Institute em parceria com a EY fortalece ...
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Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...

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Callink promove caminhada Setembro Amarelo em Uberlândia

O evento é gratuito, aberto ao público e o ponto de encontro para início das atividades será no Quiosque Multiuso ...
Emerson Carrijo, CEO da Vocom
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C&M Executive aposta em oferta integrada de soluções

Novo ecossistema reúne telefonia, canais digitais, mobilidade e inteligência artificial em um único ecossistema A C&M Executive anunciou a estruturação ...
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Atendimento na era das jornadas integradas

A central de relacionamento continuará existindo, a voz seguirá sendo relevante e o atendimento humano continuará indispensável em inúmeras situações ...

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Nove em cada 10 brasileiros têm conta corrente, mas só um em cada sete possui previdência privada

Levantamento da Binds.co mostra que produtos usados no dia a dia lideram a carteira financeira, enquanto empréstimos e investimentos aparecem praticamente empatados, com 44,1% e 43,3% Pesquisa da …

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Carolina Fernandes, CEO da Cubo Comunicação
Sua empresa talvez esteja falando demais

Nunca tivemos tantas ferramentas para conhecer, acompanhar e conversar com consumidores, mas o problema é que aumentar a quantidade de contatos não significa construir relacionamento Autora: Carolina Fernandes …

Alexandre Rodrigues, professor e consultor, especialista em neurociências e inteligência artificial aplicadas a negócios
IA pode dar resposta correta e ainda assim frustrar o cliente
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Simone Damaceno, vice-presidente de operações da Getnet
Para além das gerações: por que futuro da experiência de consumo não será definido pela idade
O desafio para o futuro da experiência do cliente não ...
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