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Apex América anuncia Cristián Sepúlveda como CEO no Brasil

Executivo chega para dar continuidade ao plano de crescimento no país, iniciado em 2021
Daniela Couto
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Daniela Couto é a nova VP de negócios da Atento no Brasil

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Enquete

Qual o próximo front em gestão de clientes e CX?

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Marcas mais valiosas do Brasil ultrapassam US$ 82 bilhões

Setor financeiro domina o BrandZ 2024 com Itaú em primeiro lugar entre as 50 Marcas Brasileiras Mais Valiosas

Robson Munhoz, diretor de customer success da Neogrid
Brasileiros se dividem entre loja física e digital nas compras de supermercado
Pesquisa mostra que 52% dos consumidores preferem se deslocar até as lojas físicas, enquanto 47% utilizam e-commerce
A estabilização da omnicanalidade no Brasil
Em 2023, o consumidor brasileiro visitou, em média, 7,5 canais para realizar compras

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O impacto de publicidade responsável

O movimento de transformação de um ecossistema que busca ser mais sustentável

Mirella Marchi, gerente de comunicação e relacionamento na Nissin Foods do Brasil LTDA
A importância do SAC na relação duradoura com o consumidor
É indispensável contar com uma equipe qualificada capaz de transformar cada interação em uma experiência memorável
Willian Pimentel, diretor regional sênior de canais e alianças para as Américas da Freshworks
Onze tipos de clientes e como conquistá-los
Para construir uma base de clientes leais, é preciso entender como identificar e lidar com os diferentes perfis de consumidores
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