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Reinvenção da categoria de papel higiênico a partir da escuta do consumidor
O que um banheiro de aeroporto me fez pensar sobre pesquisa de satisfação
O desafio das assinaturas começa quando o cliente decide priorizar o orçamento

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O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
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Pesquisa: 9 em cada 10 trabalhadores da economia criativa preveem que a IA mudará suas profissões nos próximos 5 anos
Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
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EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
Programa gratuito criado pelo EY Institute em parceria com a EY fortalece ...
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Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...

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Callink promove caminhada Setembro Amarelo em Uberlândia

O evento é gratuito, aberto ao público e o ponto de encontro para início das atividades será no Quiosque Multiuso ...
Emerson Carrijo, CEO da Vocom
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C&M Executive aposta em oferta integrada de soluções

Novo ecossistema reúne telefonia, canais digitais, mobilidade e inteligência artificial em um único ecossistema A C&M Executive anunciou a estruturação ...
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Atendimento na era das jornadas integradas

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Levantamento evidencia o avanço da inteligência artificial e de outros recursos digitais na decisão sobre o que levar para casa A ida ao supermercado presencial se mantém como …

Luciano Deos, CEO do Gad
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Renata Rivetti
Parcela de brasileiros que se considera feliz cai para 61,1%
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Sérgio Junqueira, diretor de sucesso do cliente da Evertec Brasil
O banco do futuro será invisível?

Existe um paradoxo em formação: quanto menos o consumidor percebe a tecnologia, maior tende a ser a complexidade necessária para sustentar a experiência Autor: Sérgio Junqueira Talvez a …

Mauricio Faraco
O que um banheiro de aeroporto me fez pensar sobre pesquisa de satisfação
O problema não é perguntar demais, mas é que, para ...
Daniel Moreira, CEO e fundador da Hub4Pay
O prêmio também faz parte da experiência de marca
Convivemos hoje com consumidores acostumados a escolher como compram, quando ...
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