Últimas Notícias
Cliente SA
Selbetti lança integração com CRM do HubSpot
Mais lidas
Black Friday é considerada a principal data promocional por 89% dos consumidores
2 de setembro de 2025
O C-Level precisa olhar para os bots de IA como parte do board
15 de agosto de 2025
iFood anuncia melhorias no aplicativo dos entregadores
29 de maio de 2026
Atento amplia trabalho remoto nas operações de CX
11 de março de 2026
Shorts ClienteSA
Blog ClienteSA
O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
Pesquisa: 9 em cada 10 trabalhadores da economia criativa preveem que a IA mudará suas profissões nos próximos 5 anos
Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
Programa gratuito criado pelo EY Institute em parceria com a EY fortalece ...
Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...
Callcenter.inf.br
Callcenter
Dígitro lança solução gratuita que avalia maturidade do atendimento
Diagnóstico para período de latas demandas evidencia fragilidades que podem comprometer a experiência do cliente e as vendas nas principais ...
Callcenter
Setor de telesserviços atrai geração Z para universo das big techs
Operações de atendimento evoluem para ambientes de IA, dados, marketing digital e experiência do cliente Em um momento em que ...
Callcenter
Creditas unifica atendimento ao cliente e ganha eficiência
Fintech adota plataforma para unificar processos de atendimento ao cliente e aumentar eficiência operacional A Creditas, plataforma on-line de crédito ...
Enquete
Conecte-se a nós
Revista ClienteSA
10K+ Seguidores
@clientesa
2.7K+ Seguidores
Portal ClienteSA
9,1K+ Inscritos
ClienteSA
4,6K+ Seguidores
Estatísticas
Fintechs e contas digitais atraem intenção de investimento de 84% dos bancarizados
Estudo do Instituto Locomotiva encomendado pela 99Pay aponta que, entre os clientes que têm sua conta principal nessas instituições, esse índice alcança 95% Fintechs e contas digitais vêm …
Experiência negativa com atendimento leva consumidor a gastar menos
Pesquisa da Genesys revela que, à medida que as expectativas ...
Marcas automotivas chinesas crescem 515% em relevância nos últimos cinco anos
Segundo estudo da Timelens, tratar a eletrificação como uma tendência ...
Artigos
A IA já decide quais marcas os consumidores veem primeiro. A sua está entre elas?
Se uma ferramenta de IA não consegue encontrar seu produto, compreender seus diferenciais ou recomendá-lo de maneira convincente, a venda pode estar perdida antes mesmo da visita ao …
O comércio agêntico já começou: como o varejo pode se preparar para vender a IAs
As pessoas continuarão comprando diretamente em muitas situações, mas uma ...
Se recompra é gol, retenção é armar a jogada
Empresas que focam apenas na recompra podem comemorar gols isolados, ...