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Mudança cultural no cuidado ao público sênior vira negócio e profissionaliza atividade
A próxima vantagem da IA será operacional, não tecnológica 
Confiança é o novo SEO: a audiência que importa não clica, ela volta

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O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
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EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
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Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...

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Sarita Besada
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A próxima vantagem da IA será operacional, não tecnológica 

O desafio da próxima etapa da IA está em sair da experimentação e entrar definitivamente na operação Autora: Sarita Besada  ...
Darío Straschnoy, CEO da Untold
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Untold chega na Colômbia com abertura de unidade da Actionline

Empresa amplia presença internacional ao levar a expertise brasileira da Actionline em CX para o mercado colombiano A Untold anunciou ...
Alessandra Costa, psicóloga e sócia da S2
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Pressão por atendimento transforma assédio moral no principal risco comportamental

Recorte da pesquisa Atlas PIR, da S2 Consultoria, mostra que setor tem resiliência ética abaixo da média nacional e concentra ...

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Mais de 70% dos consumidores trocariam marca ao desconfiar de um site
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Sarita Besada
A próxima vantagem da IA será operacional, não tecnológica 

O desafio da próxima etapa da IA está em sair da experimentação e entrar definitivamente na operação Autora: Sarita Besada  No decorrer dos últimos anos, a inteligência artificial …

Fernando Moulin, CEO e founder da Polaris Group
O que devemos esperar da Black Friday em 2026?
Por enquanto, as perspectivas dos principais institutos e analistas são ...
Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop
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