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Prêmio ClienteSA 2026: A celebração da cultura cliente
Ouvir o cliente é o caminho para crescer com consistência, confirmam CEOs
Economia da experiência exige estratégia, cultura e foco em resultados

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O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
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EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
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Setor de telesserviços atrai geração Z para universo das big techs

Operações de atendimento evoluem para ambientes de IA, dados, marketing digital e experiência do cliente Em um momento em que ...
Renato Gonçalves, VP de vendas, CX e cobrança da Creditas
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Creditas unifica atendimento ao cliente e ganha eficiência

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Ânima Educação reduz tempo de resposta no atendimento com estratégia omnichannel

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Experiência do cliente impacta em até 24 pontos a escolha do banco principal

Estudo da Bain mostra que aplicativos se consolidam como principal canal de relacionamento em todos os perfis analisados A experiência do cliente se consolidou como o principal fator …

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Gil Hansen, vice-presidente de negócios da Zenvia
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Quanto mais IA, mais clientes insatisfeitos: o paradoxo que ninguém quer admitir

As empresas que vão se diferenciar não serão as que adotaram  novidade primeiro, serão as que desenvolveram a capacidade de absorver inovação com método Autor: Bruno Stuchi Existe …

Sua empresa mede turnover, mas consegue identificar os sinais que vêm antes?
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Vilnor Grube, CEO e publisher da ClienteSA
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Uma provocação aos líderes e organizações que desejam manter a ...
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