Home ClienteSA

Investir na felicidade do colaborador gera resultado em CX
Atender bem é mais do que responder rápido
O que um fornecedor precisa conhecer além do pedido

Blog ClienteSA

Blog Marketing de Relacionamento
O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
Blog Marketing de Relacionamento
Pesquisa: 9 em cada 10 trabalhadores da economia criativa preveem que a IA mudará suas profissões nos próximos 5 anos
Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
Blog Marketing de Relacionamento
EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
Programa gratuito criado pelo EY Institute em parceria com a EY fortalece ...
Blog Marketing de Relacionamento
Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...

Callcenter.inf.br

Emerson Carrijo, CEO da Vocom
Callcenter

C&M Executive aposta em oferta integrada de soluções

Novo ecossistema reúne telefonia, canais digitais, mobilidade e inteligência artificial em um único ecossistema A C&M Executive anunciou a estruturação ...
Artigos

Atendimento na era das jornadas integradas

A central de relacionamento continuará existindo, a voz seguirá sendo relevante e o atendimento humano continuará indispensável em inúmeras situações ...
Danielli Lima, gerente de operações da DM
Callcenter

DM reduz tempo de atendimento em 20% com apoio da IA

Empresa unificou as operações, aumentou a satisfação dos clientes e alcançou uma taxa de retenção de 50% no autoatendimento em ...

Enquete

Estatísticas

Renata Rivetti
Parcela de brasileiros que se considera feliz cai para 61,1%

Nova medição de “O Mapa da Felicidade Real no Brasil”, realizada entre os dias 4 e 8 de setembro 2026, também mostra redução da rede de apoio e …

Lazer e serviços já superam compras como principal motivo para ir ao shopping
Estudo da Alqia aponta que 29% visitam os espaços diariamente, ...
IA, umami e cultura dos virais são as tendências que vão transformar foodservice 
 Dados de relatório que serão apresentados no iFood Move 2026 ...

Artigos

Anita Bataglin, CRO da Unlock
Como o TikTok Shop está mudando o comportamento do consumidor

O TikTok Shop não deve ser analisado apenas como mais um canal de vendas, mas como um movimento mais relevante que está na mudança da fronteira entre descoberta …

Maria Neves, diretora de customer experience e atendimento do Grupo Esportes Gaming Brasil
Atender bem é mais do que responder rápido
Uma resposta rápida que não resolve a demanda apenas antecipa ...
Alessandro Thompson, diretor comercial da InterCement Brasil
O que um fornecedor precisa conhecer além do pedido
Quando conseguimos combinar uma boa entrega com conhecimento, proximidade e ...
Rolar para cima