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Centralidade do cliente como estratégia para escalar com consistência
Exclusivo: Conexão emocional é a chave para sair das experiências esquecíveis
Cultura cliente e qualidade como motores de relevância em empresa centenária

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Pesquisa: 9 em cada 10 trabalhadores da economia criativa preveem que a IA mudará suas profissões nos próximos 5 anos
Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
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EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
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Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...

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Pablo Sanches, CMO da Atento
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Atento amplia oferta tecnológica para operações de CX in house

Com automação, analytics, inteligência artificial e ferramentas de gestão, as soluções da empresa possibilitam maximizar resultados em qualquer perfil de ...
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BrasilCenter abre mais de 250 vagas em todo o Brasil

Com oportunidades para diversos estados, empresa oferece benefícios completos para atuação em atendimento e vendas, em modelos de trabalho remoto ...
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Atento abre mais de quatro mil vagas em diferentes regiões

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Pagamentos digitais tem espaço para crescer no Brasil até 2030

Estudo da Bain aponta que mercado tem fôlego para expansão em até 38% com avanço do consumo e novos serviços O Brasil encerrou 2025 com 85% de penetração …

Francisco Acuña, líder Latam de CX e EX da Ipsos
Exclusivo: Conexão emocional é a chave para sair das experiências esquecíveis
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Thais Padilha, vice-presidente de engenharia de soluções na Salesforce Brasil
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Cultura cliente e qualidade como motores de relevância em empresa centenária

Gerentes da Norton Abrasivos explicam como, com foco em escuta ativa e capacitação, empresa integra canais e fortalece a experiência do cliente A Norton Abrasivos decidiu que qualidade …

Fernando Gambôa, sócio-líder de Consumo e Varejo da KPMG no Brasil e na América do Sul
IA é a nova consultora de vendas e tendências dos consumidores
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Lucas Penteado, fundador da Piny
Do excesso à eficiência: como o consumidor mudou a relação com o skincare
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