ÚLTIMAS NOTÍCIAS

Banco BS2 migra para nuvem

Projeto tem como foco a modernização e integração de serviços para transformar a experiência dos clientes

BLOG CLIENTESA

Marketing orientado a propósitos tornou-se crítico durante a pandemia

As empresas precisam ter responsabilidade -- não é algo que elas possam escolher se querem...

4 motivos que comprovam que o BBB é case de marketing e comunicação

A autora deste artigo é Beatriz Destefani Augusto, jornalista e sócia-fundadora da Comunica PR, agência de...

Pesquisa: competências emocionais e analíticas serão mais valorizadas nos profissionais do futuro

Estudo da CI&T mostrou que valorização das capacidades exclusivas do humano, aquelas que não podem...

ARTIGOS

Por que algumas empresas ainda não se adequaram à LGPD?

Há desafios diferentes para grupos distintos de empresas na busca por estar em conformidade com a lei

O ano seguirá a onda do novo normal, iniciado em 2020?

Em 2021 devemos ver a consolidação da transformação do mercado e das mudanças de hábitos dos consumidores
Ju Ferreira, palestrante e mentora

Somos todos vendedores!

CALLCENTER.INF.BR

Enel avança na digitalização do atendimento

Em 2020, a empresa lançou novos canais e viu o uso do aplicativo para registro de serviços crescer 290%

PORTAL CRÉDITO E COBRANÇA

Recovery consolida uso dos canais digitais

Mais da metade dos acordos realizados foram por site, WhatsApp, app e Messenger do Facebook

Edemilson Koji Motoda assume IGeoc

Presidente do Grupo KSL ficará na liderança do instituto pelos próximos dois anos
Roseli Garcia, Danilo Curti e Renato Pescara

Cobrança recuperando o cliente

Edemilson Koji Motoda

Empatia se torna essencial

Rodrigo Cabernite

Crédito para PMEs

Os passos para o sucesso

ESTATÍSTICAS

ESPECIAL

A resposta à revolução

Experiência reinventada

O aprendizado que fica

CLIENTESA PLAY

HP: A busca pelo melhor serviço como motivação

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Dalton Cardoso, head of customer support LATAM da HP, para falar sobre o trabalho desenvolvido pela empresa buscando a satisfação dos clientes

MAIS LIDAS

CONECTE-SE

10,036FãsCurtir
1,402SeguidoresSeguir
2,867SeguidoresSeguir
215InscritosInscrever

GERAL