Home ClienteSA

O impacto da visão cliente na economia circular
Entramos na era da economia da confiança?
A inovação ancorando a transformação da experiência

Blog ClienteSA

Blog Marketing de Relacionamento
O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
Blog Marketing de Relacionamento
Pesquisa: 9 em cada 10 trabalhadores da economia criativa preveem que a IA mudará suas profissões nos próximos 5 anos
Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
Blog Marketing de Relacionamento
EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
Programa gratuito criado pelo EY Institute em parceria com a EY fortalece ...
Blog Marketing de Relacionamento
Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...

Callcenter.inf.br

Renato Gonçalves, VP de vendas, CX e cobrança da Creditas
Callcenter

Creditas unifica atendimento ao cliente e ganha eficiência

Fintech adota plataforma para unificar processos de atendimento ao cliente e aumentar eficiência operacional A Creditas, plataforma on-line de crédito ...
Luiz Camargo, general manager da Nice para a América Latina
Callcenter

Ânima Educação reduz tempo de resposta no atendimento com estratégia omnichannel

Instituição investe na criação de uma jornada de atendimento mais integrada e eficiente para estudantes A Ânima Educação anunciou a ...
Pablo Sanches, CMO da Atento
Callcenter

Atento amplia oferta tecnológica para operações de CX in house

Com automação, analytics, inteligência artificial e ferramentas de gestão, as soluções da empresa possibilitam maximizar resultados em qualquer perfil de ...

Enquete

Estatísticas

Gil Hansen, vice-presidente de negócios da Zenvia
Oito em cada dez empresas não têm pós-venda estruturado

Pesquisa da Zenvia revela que o relacionamento com o cliente lidera os fatores que impulsionam vendas — e que processos fragmentados e falta de integração comprometem os resultados …

Um em cada quatro compradores considera cenário eleitoral na decisão de compra de imóvel
Levantamento da OLX indica que incertezas políticas influenciam comportamento de ...
Culinária brasileira lidera preferência nacional
Com a aproximação do maior torneio internacional de futebol do ...

Artigos

Ewerton Camarano, CEO da Uliving
Como moradia influencia adaptação do estudante na universidade e no ambiente profissional

Comunicação, inteligência emocional, adaptabilidade e capacidade de trabalhar em equipe são competências cada vez mais demandadas pelas empresas e frequentemente construídas em experiências cotidianas de convivência Autor: Ewerton …

Flávio Peres, CEO da Trocafone
O mercado de celulares caminha para sua própria tabela Fipe
Num mercado pressionado por preços altos, o smartphone seminovo ganha ...
Carolina Fernandes, CEO da Cubo Comunicação
O que a Copa do Mundo ensina sobre experiência do cliente
O maior evento esportivo do planeta movimenta bilhões em consumo, ...
Rolar para cima