Cases
Plataforma acelera etapas iniciais do processo seletivo, amplia a capacidade de recrutamento e permite que equipes de RH concentrem mais tempo na análise estratégica dos
TP reduz em 27% o tempo de recrutamento com uso de IA Read More »
Empresa unificou as operações, aumentou a satisfação dos clientes e alcançou uma taxa de retenção de 50% no autoatendimento em apenas três meses A DM,
DM reduz tempo de atendimento em 20% com apoio da IA Read More »
Fintech adota plataforma para unificar processos de atendimento ao cliente e aumentar eficiência operacional A Creditas, plataforma on-line de crédito com garantia, anunciou a adoção
Creditas unifica atendimento ao cliente e ganha eficiência Read More »
Instituição investe na criação de uma jornada de atendimento mais integrada e eficiente para estudantes A Ânima Educação anunciou a transformação do seu modelo de
Ânima Educação reduz tempo de resposta no atendimento com estratégia omnichannel Read More »
Com a consolidação do modelo e a expansão do uso, o número cresceu para cerca de 40 a 50 ramais por empresa do grupo Com
Grupo Souza Brasil ganha agilidade operacional com telefonia em nuvem Read More »
Projeto já alcança mais de 870 mil interações, com um índice de atendimento de 99,95% no canal WhatsApp, ampliando a visibilidade da operação e viabilizando
Omni e rede de agentes fortalecem experiência do cliente Read More »
Empresa reestruturou a operação de processos críticos, com destaque para a rescisão contratual – historicamente apontada como etapa de maior atrito no mercado imobiliário O
QuintoAndar aumenta satisfação em 25% com reformulação do atendimento Read More »
Operação nasceu do entendimento de que o público sênior ainda enfrenta barreiras no relacionamento com instituições financeiras Diante da crescente relevância do público sênior, o
Banco Mercantil cria central de atendimento especializada no público 50+ Read More »
Projeto piloto com a ferramenta permitiu mapear causas de churn, antecipar problemas e aumentar a efetividade do time de atendimento A Desktop, empresa de telecomunicações
Desktop usa IA generativa para transformar atendimento Read More »
Parceria com Vox Soluções automatiza a análise de 80 mil ligações mensais, melhora a eficiência operacional e eleva a experiência do cliente A Carsystem, empresa
Carsystem reduz em 18% volume de chamadas com IA Read More »
Com tecnologia da Vox Soluções, distribuidora de energia consegue analisar 100% das interações e eleva índice de clientes satisfeitos para 94% A Light, distribuidora responsável
Light reduz volume de ligações e eleva satisfação com uso de IA no atendimento Read More »
Executivos de Arklok, WeVets e CooperCompany falam da incorporação de ferramentas alimentadas por inteligência artificial às suas centrais de atendimento Quando o assunto é atendimento
Empresas contratam tecnologia de telefonia para melhorar atendimento Read More »
Parceria fortalece a cultura de inovação do Asaas, combinando tecnologia e experiência humana para elevar o padrão de atendimento O Asaas, plataforma de serviços financeiros
Asaas alcança 60% de automação com IA unificando atendimento interno e externo Read More »
A iniciativa permitiu escalar uma operação que nasceu do zero e que hoje já gera resultados expressivos A Embracon, administradora independente de consórcios, transformou uma
Embracon escala operação de consórcios com comunicação unificada Read More »
Segundo estudo da Zendesk, iniciativas de setores totalmente distintos, Harley Davidson, Asaas e o CIEE apostaram na mesma solução de telefonia para transformar suas operações
Empresas apostam em tecnologia para aprimorar a experiência do cliente Read More »
Em parceria com a Zenvia, empresa também teve a redução de 50% no tempo médio das chamadas O Cartão de Todos, cartão de descontos com
Cartão de Todos eleva conversão em 26% com chamadas de voz via WhatsApp Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores
![[CLIENTE SA] Premio CX - Banner](https://portal.clientesa.com.br/wp-content/uploads/2021/12/CLIENTE-SA-Premio-CX-Banner.webp)