Rexona disponibiliza canal de atendimento por Libras
Companhia oferece atendimento via vídeo chamada para pessoas com deficiência que se comunicam por linguagem de sinais
Implementação
Implementação
AeC lança atendimento em Libras
Com uma primeira equipe que inclui deficiente auditivo, empresa insere a medida em sua política de inclusão
Bradesco lança SAC com vídeo chat em Libras
Com a iniciativa, banco amplia recursos para acessibilidade aos deficientes auditivos
Lacta cria coelho da Páscoa com inteligência artificial
Chatbot desenvolvido pela Botmaker para a Mondelēz coloca coelho da Páscoa para organizar amigo secreto no WhatsApp
Banco Bmg usa tecnologia analítica para melhorar experiência do cliente
Entre os objetivos estão tornar mais simples e rápidas as resoluções do atendimento e impedir fraudes
Coritiba investe em plataforma de relacionamento com torcedor
Tecnologia facilita processos como check-in em jogos e é parte de estratégia para chegar a 30 mil sócios
BRZ Empreendimentos adota chatbot
Funcionalidades da ferramenta vão desde o contato com a área de vendas até a entrega das chaves e solicitações em geral
TIM adota atendimento via Alexa
Empresa oferece atendimento pela inteligência artificial da Amazon utilizando tecnologia e consultoria da IBM
Generali acelera atendimento telefônico
Por meio de plataforma criada pela Salesforce, empresa tem visão 360 graus do cliente com tudo integrado
Zurich possibilita indenização em poucos segundos
Seguradora amplia funcionalidades dos canais para que consumidores tenham mais autonomia e agilidade do atendimento
Allianz Partners amplia atendimento via WhatsApp
Empresa já possuía chatbot com IA há mais de três anos e pôde aproveitar a relevância adquirida no aplicativo
Riachuelo inova com inclusão digital
Empresa investe na plataforma DialMyApp como forma de educar digitalmente os consumidores
Ultragaz adota WhatsApp no atendimento às empresas
Disponível 24h, clientes podem solucionar desde demandas do dia a dia, por meio de autosserviço, até casos com maior complexidade, via atendimento técnico e especializado
Generali implementa solução omnichannel
Tecnologia em nuvem possibilita manter equipes do contact center em home office, garantindo qualidade e segurança nas operações
Ofner transforma a experiência de atendimento
Empresa investe em novas soluções voltadas ao atendimento digital, com a implementação de tecnologias como chatbot e inteligência artificial
Nestlé Brasil lança chatbot para agricultores
Assistente virtual Theo, inspirado no nome científico do cacaueiro, vai tirar dúvidas sobre o plantio e cultivo do cacau
