Implementação
Assistente virtual da empresa une empatia e tecnologia para aprimorar a jornada dos usuários A EstrelaBet anunciou o lançamento do seu chatbot Estela, com inteligência […]
EstrelaBet incorpora IA generativa ao atendimento Read More »
Copiloto de Atendimento, novo assistente virtual otimiza o trabalho dos operadores de call center, agiliza o suporte e melhora a experiência do cliente O Sem
Sem Parar aprimora atendimento com inteligência artificial Read More »
Nova funcionalidade permite que pessoas surdas se comuniquem com a empresa para acessar informações e tirar dúvidas A Axa no Brasil anunciou o lançamento de
Axa no Brasil amplia acessibilidade no atendimento com plataforma de Libras Read More »
Solução pretende tornar o atendimento do Procon, que demora até 60 dias, em instântaneo A Maxbot, plataforma omnichannel especializada em atendimento ao cliente, anunciou uma
Procon de BH investe chatbot com IA para reduzir tempo de atendimento Read More »
Ferramenta permite reconhecimento imediato de pedidos via contact center por meio do número de telefone ou identificação do solicitante A Latam anunciou que, com a
Latam reduz tempo de atendimento ao identificar clientes automaticamente Read More »
Clientes atuais ou potenciais da marca de veículo elétrico poderão esclarecer questões, solucionar problemas, registrar solicitações e receber informações A Europ Assistance anunciou o estabelecimento
Europ Assistance fará o atendimento ao cliente da Neta Auto Read More »
Com processamento de linguagem natural e IA, Simpress diminui tempo médio de resposta aos clientes, eleva índice de satisfação, melhora NPS em 20% e antecipa
Simpress otimiza atendimento ao cliente com uso de inteligência artificial Read More »
Novo canal está disponível 24 horas por dia e amplia atendimento aos apostadores A Bet.bet, instituição autorizada e regulamentada no mercado de apostas on-line, anunciou
Bet.bet disponibiliza serviço gratuito de suporte Read More »
Colaboração traz avanços em farmacovigilância e amplia a eficiência dos serviços na saúde A Humania, empresa do ecossistema Viveo especializada em Programas de Suporte ao
Humania transforma serviços de suporte a pacientes com IA Read More »
A Lori está disponível para 100% dos clientes que enviam pacotes para orientar e direcionar sobre os diferentes temas do dia a dia de envios
Loggi lança canal de atendimento com IA generativa Read More »
A tecnologia permite ganho de eficiência na resolução de questões de corretores e segurados e promete impactar positivamente mais de 1.200 colaboradores A Tokio Marine
Tokio Marine adota plataforma da Genesys no atendimento Read More »
Implantação do projeto em nuvem permite à prestadora de serviços de saúde maior personalização e eficiência operacional A Sabin Diagnóstica e Saúde e a Genesys
Sabin melhora atendimento aos pacientes com adoção da Genesys Cloud Read More »
Este novo passo na parceria reafirma o compromisso mútuo de ambas as empresas em manter os padrões de operação e suporte ao consumidor A Kainos
Kainos BPOTech e LG Electronics inauguram unidade em Taubaté Read More »
Empresa busca otimizar a comunicação com a área comercial, permitindo solicitações de informações, acompanhamento de pedidos e cotações, além de esclarecer dúvidas A Termomecanica implementou
Termomecanica adota WhatsApp como canal de atendimento Read More »
Solução da Embratel integra 210 agentes de atendimento em uma única plataforma em nuvem, tornando a jornada do cliente mais rápida e eficaz A Embratel
Afinz adota solução omnichannel para otimizar experiência dos clientes Read More »
Concluído em 60 dias, projeto foi responsável por 2,2 mil interações no primeiro mês
Petronect adota plataforma de IA generativa em bot de atendimento Read More »
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