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Tecnologia

Otimização da cobrança digital

Callcenter.inf.br - 16 de setembro de 2020

Tecnologia

A evolução com Cognitive Contact Center

Callcenter.inf.br - 3 de setembro de 2020

Tecnologia

Almaviva recebe certificação PCI DSS

Callcenter.inf.br - 14 de agosto de 2020

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Uso de bots dispara na pandemia

Callcenter.inf.br - 4 de agosto de 2020

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Vikstar acelera digitalização na pandemia

Callcenter.inf.br - 30 de julho de 2020

Tecnologia

E se não fosse o digital?

Callcenter.inf.br - 22 de maio de 2020

Tecnologia

E a produtividade no novo normal?

Callcenter.inf.br - 20 de maio de 2020

Tecnologia

O híbrido que atenderá aos propósitos

Callcenter.inf.br - 14 de maio de 2020

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Atenção para a “canalidade efetiva”

Callcenter.inf.br - 7 de maio de 2020

Tecnologia

Estratégia com foco no curto prazo

Callcenter.inf.br - 27 de março de 2020

Tecnologia

Choque da realidade: mudanças aceleradas

Callcenter.inf.br - 26 de março de 2020

Tecnologia

IA é vista como essencial para os negócios

- 27 de novembro de 2019

Tecnologia

Flex inaugura laboratório de inovação

- 11 de novembro de 2019

Tecnologia

Empresas que usam o WhatsApp precisam estar atentas

- 1 de outubro de 2019

Tecnologia

Pesquisa aponta benefícios da IA

- 1 de outubro de 2019

Tecnologia

Lojas virtuais apostam no Whatsapp

- 12 de setembro de 2019

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CLIENTESA PLAY

Entrevistas

Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências

ClienteSA - 22 de janeiro de 2021

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes