Inter moderniza assistente virtual do super app
Bot ganha visual mais ajustado ao novo posicionamento da da fintech
Tecnologia
Bot ganha visual mais ajustado ao novo posicionamento da da fintech
Experiência do consumidor e do colaborador devem ser o foco de empresas que desejam se manter competitivas
CEO da Kainos destaca a necessidade de conhecer profundamente os consumidores para o uso funcional da tecnologia
Com avanço dos canais digitais, tecnologia passa a apoiar empresas a explorar todas as possibilidades de interação
Pesquisa revela que apps atendem bem na hora da compra, contudo ainda demoram ou não conseguem solucionar eventuais problemas
Transformação do mercado e avanço do digital demandam investimento em tecnologia e olhar mais humano
Estudo revela que 94% das organizações maduras em bots com IA já alcançaram ou superaram investimento
Projeto busca humanizar Central de Dúvidas e educar sobre os processos 100% digitais da empresa
Líderes do Carrefour, Nissan e IBM analisam avanços no trabalho de humanização dos assistentes virtuais
Com uso de IA, a persona alcança média de 8,5 mi de interações no no primeiro semestre de 2020
Lançado há um ano pela Callink, bot passa a conta com a “Central de alertas”
Callink integra portal de renegociação de dívidas com o aplicativos de clientes
Integração de tecnologia e canais permite elevar a experiência no atendimento
Conquista comprova altos padrões de segurança no uso de cartões de crédito
Code7 registra aumento na busca por soluções de chatbots e áudio bots
Empresa desenvolve série de soluções para superar desafios da operação remota