Outsourcing
O processo do reconhecimento levou cerca de dois meses envolvendo diversas áreas da empresa A Callink anunciou a conquista das certificações ISO 27001 e ISO […]
Callink conquista certificações por segurança da informação e privacidade de dados Read More »
Companhia conquistou 15 clientes nos últimos meses e clientes da base também cresceram, registrando 35 novas células em aproximadamente 20 logos A Atento, provedora global
Atento anuncia expansão de operações com novos clientes Read More »
Com automação, analytics, inteligência artificial e ferramentas de gestão, as soluções da empresa possibilitam maximizar resultados em qualquer perfil de operação A Atento anunciou a
Atento amplia oferta tecnológica para operações de CX in house Read More »
Aliança busca impulsionar a expansão de ambas as empresas no continente americano A Atento Luxco 1 anunciou uma aliança estratégica com a Cresta, plataforma unificada
Atento e Cresta firmam aliança para soluções de CX apoiadas por IA Read More »
Empresa organiza unidade para contratos plurianuais com órgãos municipais e estaduais A Velox Contact Center, até então com operação concentrada no mercado B2B e B2B2C
Velox Contact Center avança no setor público Read More »
Com investimento de R$ 30 milhões, a estrutura tem capacidade inicial para até 1.400 colaboradores e integra o plano de expansão da companhia, iniciado em
Callink inaugura unidade em Aracaju Read More »
Companhia inaugura novas unidades, reforça presença regional e amplia capacidade instalada no país A Concentrix, especializada em tecnologia e serviços, anunciou o avanço em seu
Concentrix amplia estrutura no Brasil e abre 2.800 vagas Read More »
A proposta é revisitar os capítulos dessa história por meio de uma série de vídeos e conteúdos que destacam os aprendizados, os desafios e a
Tahto celebra cinco anos com lançamento de livro e campanha digital Read More »
Operações off-site registram melhores índices como absenteísmo, first call resolution e TMA O trabalho remoto vem se consolidando como um modelo estratégico nas operações de
Atento amplia trabalho remoto nas operações de CX Read More »
IA, foco no cliente e mudanças regulatórias redefinirão operações e experiência do consumidor neste ano O setor de telesserviços chega a 2026 em um novo
ABT aponta três tendências para os telesserviços em 2026 Read More »
Primeiro episódio vai refletir sobre o impacto da inteligência artificial no mundo artístico A Actionline anunciou a estreia do podcast “Connections”, um novo espaço de
Actionline estreia podcast de comportamento, criatividade e inovação Read More »
Nova frente fortalece processos comerciais e aprimora a jornada de adesão ao modelo de energia limpa por assinatura A Actionline anunciou o início de uma
Velo Energia inicia operação de vendas com Actionline Read More »
Empresa anuncia que irá fechar o ano quase três vezes maior do que a posição inicial em janeiro A Callink assumiu oficialmente as operações da
Callink assume oficialmente as operações da Algar Tech Read More »
Integração amplia eficiência operacional da fintech e reforça estrutura voltada à análise de dados e experiência do usuário A Actionline, parte do ecossistema Untold, anunciou
Jeitto fortalece operação de atendimento ao expandir parceria com Actionline Read More »
Encontro apresentou o primeiro Relatório de Sustentabilidade da empresa e debateu os impactos socioeconômicos nas regiões onde atua A AeC, empresas de soluções em contact
AeC apresenta impacto social e econômico das operações no Ceará Read More »
Frente dedicada integra tecnologia, atendimento e vendas para suportar a expansão nacional da empresa A Actionline anunciou o início de uma nova operação estratégica no
Actionline fortalece jornada de relacionamento da AXS Energia Read More »
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