GoContact lança e-book sobre digitalização de contact center
Conteúdo fornece dicas sobre a melhoria da eficiência e a jornada do consumidor nas plataformas de relacionamento com clientes
Biblioteca
Conteúdo fornece dicas sobre a melhoria da eficiência e a jornada do consumidor nas plataformas de relacionamento com clientes
Livro de pesquisadora brasileira aponta para adoecimento mental no Brasil e no mundo
Ebook elenca principais mudanças e traz exemplos de impactos da implementação
Livro aborda o perfil de líder necessário para os atuais desafios do mercado
Consultor César Souza analisa em livro os desafios atuais dos modelos de liderança
Edson Andrades lança o livro “O Vendedor de Abacates” no Congresso ClienteSA 2018
Material compila dicas sobre experiências ao consumidor levantadas no evento
Livro de Roberto Madruga aborda o desenvolvimento de colaboradores de forma estruturada e profissional
Em livro, especialista em liderança traça o novo perfil de um gestor de equipe
Presidente executivo da ADVB, Lívio Giosa lança edição ampliada e revista de livro
Publicação está atualizada com a reforma e traz as novidades da lei da terceirização
Livro traz passos para organizar a mente e alcançar objetivos profissionais e pessoais
Publicação reúne série de informações para auxiliar na adoção da tecnologia
Especialista dá dicas para a ampliação do debate e de ações eficientes que incluam todos os públicos
Fundadora da Univoz, Ana Elisa Moreira Ferreira é autora de um dos capítulos de livro lançado nos EUA
Publicação reúne exemplos práticos e relatos captados em mais de cinco décadas de experiência do autor