Autopass cria portal interativo para orientar passageiros
“Central de Ajuda” dispõe de acessos rápidos para usuários que querem tirar dúvidas sobre Cartão TOP, Bilhete Digital QR Code, Aplicativo TOP e demais produtos da plataforma
Serviços
Serviços
Atendimento em Libras do Agibank faz mais de 300 atendimentos em seis meses
Serviço proporciona mais autonomia, além de garantir o controle da vida financeira aos clientes surdos
Samsung produz série de vídeos sobre atendimento
Material orienta consumidor a escolher o melhor canal para tirar dúvidas e receber serviços de assistência técnica
O papel do back office
A importância da área na eficiência dos negócios, satisfação dos clientes e geração de resultados
Porto Seguro incentiva atendimento por WhatsApp
Campanha busca reforçar o uso do canal de comunicação em um período do ano em que, normalmente, há alta nas demandas
SAC do Santander terá foco inédito
Atendimento especial dará orientações e dicas durante Semana Nacional de Educação Financeira
Um mergulho na jornada em CX
Especialistas traçam quadro das consequências positivas da crise para a área de qualidade
Meeta cria oferta focada em humanização
Serviço para criação de persona busca apoiar as estratégias nos canais digitais de atendimento
A qualidade como norte na crise
Especialista avalia fatores que podem fazer diferença na gestão de clientes no pós-crise
Desafios da crise em um serviço essencial
Head de contact center e canais virtuais da EDP fala das ações para minimizar os impactos
PAN adota lista Não me Ligue
Clientes podem se registrar para não receber ligações com ofertas de empréstimo consignado
Cedro investe em serviço de curadoria de chatbot
Trabalho de especialistas auxilia na construção e no acompanhamento do assistente virtual
Central rende R$ 21,2 mi à prefeitura de Campo Grande
Serviço de telemarketing recupera R$ 6,6 milhões à vista e R$ 14,5 milhões parcelados
Agibank é premiado no Congresso Security Leaders
Fintech foi reconhecida como grande campeã na categoria Banco Digital
V2 reposiciona soluções
Com nova abordagem, consultoria projeta crescimento de 20% em 2018
A resposta aos millenials
Gerente de relacionamento do Peixe Urbano fala dos desafios no atendimento a esse público
