Executivos de Accenture Song, iFood, Grupo Nós e Nestlé Brasil debatem os rumos da atividade diante do comportamento dos consumidores As transformações vividas pelo mercado […]
As tendências mais relevantes que irão impactar a experiência do cliente em 2025 Leia mais »
Data se destaca pelo aumento do volume de transações, mas em um cenário de maior racionalidade Autora: Eduarda Camargo A Black Friday deste ano trouxe
Executivo da Carbon descreve a trajetória que levou a empresa à liderança do mercado da blindagem de veículos O Brasil tem um total de 370
A experiência que nasce do profissionalismo e da transparência Leia mais »
Como consumidores, também temos um papel importante para garantir que a IA no varejo seja ética e inclusiva Autora: Juliana Fernanda Velozo A Inteligência Artificial
Diretora da Avon Brasil traça a trajetória da centenária marca que mantém o cliente no centro no modelo multicanal Uma empresa com 138 anos de
O desafio de engajar e encantar múltiplas gerações Leia mais »
Empresas têm até 31 de janeiro para garantir a participação no Prêmio ClienteSA 2025, que conta com novidades. Porém, inscrições realizadas até o dia 13
Tem case vencedor aí? Leia mais »
Executiva da Casar.com expõe a construção da área de CX com fortalecimento do fator humano na relação O setor de casamentos deve movimentar R$ 31,7
A experiência do cliente no cerne do negócio Leia mais »
CEO da 77Sol detalha a criação e o crescimento do marketplace que conecta consumidores, integradores, fornecedores e instituições financeiras A democratização da energia solar, ou
Uma ponte para o avanço da ecossistema de energia solar Leia mais »
A personalização vai além de aprofundar a análise de dados, sendo importante gerar conteúdos autênticos Autora: Zahra Jivá São várias as datas que aquecem o
Executivos de ICXI, ESPM e B&B Hotels Italia debatem o papel da IA nos rumos da experiência do cliente pelo mundo O hype da inteligência
CX global: estamos evoluindo pelo melhor caminho? Leia mais »
O tema é tão crucial no estudo do marketing que se transformou em matéria de estudo Autor: Martin Henkel Os primeiros integrantes da Geração X,
A geração Coca Cola sessentou Leia mais »
Pesquisa da Sodexo mostra que, enquanto no Brasil 51% dos entrevistados se declararam engajados com a alimentação sustentável, já no resultado global, o número fica
Executiva da Youse descreve a criação de uma área de negócios focada em parcerias com os corretores e assessorias de seguro O mercado global de
Novo business focado na relação B2B2C com jornada de simplicidade Leia mais »
CEO da Spar Brasil traça um panorama dos avanços na área de trade marketing, com impactos na experiência do cliente no varejo Consistindo no desenvolvimento
O protagonismo do PDV, com inteligência de dados, em favor do shopper Leia mais »
No Brasil, o número de pessoas com deficiência soma 18,6 milhões, o que corresponde a 8,9% da população Autora: Ana Clara Schneider Aquele dia de
Softwares com IA generativa serão grandes aliados do varejo neste fim de ano Autor: Willian Pimentel A Black Friday já virou tradição no Brasil e
Black Friday com IA: quatro pontos cruciais no atendimento que impulsionam as vendas Leia mais »
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