JustForYou expande investimento em data science
Com mais ciência de dados startup espera ampliar conversão em novos produtos e vendas
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A sabedoria dos dados no marketing de relevância e engajamento
Executivos da VidMob e Arena.im analisam o poder da criatividade humana turbinada pela tecnologia das martechs
Bild adota contrato em legal design para desburocratizar negociação de imóveis
Presente em 41 cidades, grupo aposta na tecnologia para mais transparência e melhor experiência do cliente
Wickbold lança site com recursos de acessibilidade
Além de opções para ajustes de cores, contraste e tamanho de texto, portal também oferece ferramenta em Libras
Clube giro amplia o rol de parceiros e benefícios
Entre as novidades anunciadas está o envio de encomendas através dos bagageiros de ônibus, na parceria com a Buslog
Customer Success: engajamento e entrega de valor
É importante ouvir e trabalhar em equipe para entender e atender a todas as expectativas
FortBrasil atualiza aplicativo com novas funcionalidades
A fintech implementou permissões de localização ao seu app, além de outras funções como compras com uso de vouchers e empréstimo pessoal
Como fazer gestão eficaz dos clientes em onboarding
É necessário estabelecer o indicador de objetivo final e quais micro processos precisam ser realizados para atingi-lo
Karvi investe em CX para aprimorar jornada de compras
Startup aposta em inovação, que inclui a entrega de veículo em domicílio, com possibilidade de devolução
Um laboratório para chegar ao timing do encantamento
Executiva do Banco Original descreve o trabalho da equipe multidisciplinar que vem permitindo combinar ultrapersonalização com rentabilidade
As preferências dos consumidores de moda pelo mundo
Estudo The Future of Fashion In-Store Engagement traz necessidades de compradores e insights de 73 líderes das maiores marcas de moda da EMEA
Tempo de espera é a principal queixa dos pacientes brasileiros
Levantamento aponta quais são os principais detratores na jornada ambulatorial
Costa Cruzeiros reformula programa de fidelidade
Nova versão do C|Club estreia juntamente com o retorno do cruzeiro dedicado aos sócios
Drogarias Pacheco lança influenciadora digital Bel
Nova colaboradora virtual da rede é farmacêutica e leva em conta as características da marca
VR lança super app com conta digital
Novo aplicativo também conta com marketplace de produtos e empréstimo consignado
Jornada com foco na saúde física e mental
CEO da TotalPass expõe as estratégias da agregadora de benefícios que miram a saúde integral de colaboradores pensando em bem-estar e produtividade
