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Recém-lançada, IA agêntica já engajou mais de 55 mil lojistas em 1 milhão de interações mensais Com mais de 180 mil lojistas, a Nuvemshop anunciou […]
Nuvemshop lança IA nativa para resolver gargalo decisional do varejo digital Read More »
Diretor de franquias da Anjos Colchões & Sofás fala da aposta da rede de franquias em experiência premium, digital e IA para acelerar expansão Em
Das lojas físicas ao digital, a experiência como estratégia de crescimento Read More »
No contexto atual, a automação deixou de ser apenas uma ferramenta operacional e passou a influenciar diretamente os resultados do negócio Autor: Renan Salinas O
Como estão usando automação para transformar atendimento em valor estratégico Read More »
A próxima fronteira do varejo não está na quantidade de provas de conceito, mas na capacidade de industrializar agentes de IA e incorporá-los ao ciclo
Além da experimentação: como a IA agêntica resolve o gargalo tecnológico do varejo Read More »
Programa Juntos Vantagens evolui e amplia benefícios para o setor A Juntos Somos Mais está avançando em seu objetivo de digitalizar o setor de materiais
Juntos Somos Mais anuncia mudança no programa de benefícios Read More »
O encantamento não está apenas no acabamento ou na planta, mas na confiança conquistada ao longo do tempo Autora: Luciana Ferreira Freitas Por muito tempo,
CX no mercado imobiliário: do transacional ao relacional Read More »
Estudo da Creditas mostra ainda que 56% não descartam apostar durante a Copa e 74% pretendem gastar com o Mundial A Copa do Mundo mobiliza
Um em cada cinco brasileiros toparia se endividar pelo Hexa Read More »
Diretor da Leroy Merlin fala da transformação das lojas físcas com o avanço do digital e da IA Em um mercado historicamente dominado pela experiência
Estratégia omnichannel com hiperpersonalização para evoluir na experiência Read More »
Com o programa “Sentindo na Pele”, a companhia colocou diretores e superintendentes na linha de frente do atendimento A Seguros Unimed anunciou um passo estratégico
Seguros Unimed transforma decisões executivas a partir da escuta do cliente Read More »
Pesquisa da Data8 “Turismo 60+: O Brasil que Viaja Depois dos 60” revela que somente 26% dos entrevistados sentem que as viagens são pensadas para
Setor de turismo não está preparado para o envelhecimento populacional Read More »
Muitas empresas se utilizam desta estratégia para que seus clientes potenciais conheçam seus produtos e que esta experiencia os leve a compra-losFaca um levantamento rápido
ESTRATÉGIA DE EXPERIMENTAÇÃO esta sendo efetiva ? Read More »
Ações simples, como comunicações personalizadas, benefícios exclusivos e convites para experiências, mantêm a marca presente no dia a dia do cliente Autor: André Seibel Durante
Fim da compra solitária: por que o cliente de hoje busca parceiros e não apenas marcas? Read More »
Pesquisa da Associação Brasileira de Automação mostra impacto dos padrões de identificação na comercialização de produtos, na rastreabilidade e na integração entre indústria, varejo e
Código de barras ganha papel estratégico na cadeia produtiva Read More »
“Bernaches Awards PME Américas 2025” homenageia a socialtech pela parceria com o Mercure São Paulo Pinheiros para atendimento em Libras via plataforma digital A Icom,
Icom é reconhecido como parceiro em prêmio internacional da Accor Read More »
VP comercial e marketing da Sura Brasil descreve de que forma a seguradora colombiana redefine o modelo de negócios, da transformação tecnológica à centralidade do
A transformação do business, partindo para oportunidades no B2C Read More »
Quase 80% dos consumidores consideram a capacidade de resolver o problema com precisão o fator mais relevante na experiência Autora: Paola Dias A discussão sobre
A nova fase da IA no atendimento: menos resposta, mais resolução Read More »
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