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Levantamento realizado pelo PiniOn mostra que, embora 1 em cada 3 pessoas já utilize IA no dia a dia, preocupações com relações humanas e desconforto […]
Pesquisa revela o lado emocional sobre o uso da IA no Brasil Read More »
Com muitas novidades, ClienteSA X-Summit chega com objetivo de reunir os profissionais do mercado, nos dias 01 e 02 de julho, em São Paulo, para,
Está chegando o maior ciclo de experiência do cliente da América Latina Read More »
Com a adoção da tecnologia da Goomer, hamburgueria reduziu erros no atendimento dos pedidos e melhorou a experiência dos clientes Após implementar os cardápios digitais
Milk & Mellow aumenta em 126% o ticket médio com digitalização Read More »
Em um ambiente competitivo como o do open finance, quem fideliza melhor sai na frente Autor: Aluísio Cirino O open finance abriu as portas para
Open finance e fidelização: como transformar o cartão da fintech no primeiro da carteira Read More »
Lançamento do Flash Nacional, disponível pelo aplicativo da Uber, permitirá entregas em qualquer lugar do país com a operação logística da Loggi A Uber e
Loggi e Uber anunciam serviço integrado para entregas nacionais Read More »
Tecnologia desenvolvida pela empresa melhorou experiência de visitantes e expositores no evento de eletroeletrônicos A Botmaker, empresa especializada em soluções de automação conversacional com IA
Botmaker cria bot oficial para a Eletrolar Show 2025 Read More »
É preciso, no B2B, tratar os tomadores de decisão como pessoas, e não como “empresas” impessoais Autor: Vinícius Ribeiro Lima Imagine um mercado onde todo
O novo manual do B2B: o que está mudando o jogo das marcas Read More »
A ansiedade digital não é apenas uma tendência, é um sintoma da nossa era, por isso jornada precisa ser fluida e, acima de tudo, emocionalmente
Ansiedade digital: como o atendimento precisa se adaptar à era do imediatismo Read More »
Para acelerar as escolhas, ajudando o shopper a encontrar o que quer, com o mínimo de esforço, é preciso também entender a sua motivação de
A ciência por trás do comportamento do consumidor Read More »
Três profissionais do mercado unem forças para criar ecossistema que promete transformar a relação entre empresas e consumidores por meio da IA Em um momento
CXPrime chega ao mercado com proposta de inovação na experiência do cliente Read More »
Executivos de Casar.com, Linus, Loyalme e Serasa debatem o papel estratégico da CX nas questões geracionais dentro das empresas Pela primeira vez na história, quatro
O que pensam as novas gerações sobre a experiência do cliente? Read More »
As empresas de luxo que triunfarão serão aquelas capazes de desenhar múltiplas estruturas de acesso Autora: Tamara Lorenzoni No mercado de luxo atual, ter acesso
O poder do acesso no mercado de luxo Read More »
A pergunta é a seguinte: quanto você vai perder até decidir automatizar? Autor: Renan Salinas Imagine uma grande organização, onde departamentos inteiros operam em sincronia
Enquanto você preenche planilhas, seu concorrente escala Read More »
Segundo o ranking Kantar BrandZ, isso significa um acréscimo de US$ 6,6 trilhões entre 2006 e 2025 As marcas que se reinventaram ou revolucionaram suas
Disrupção representa 71% das marcas mais valiosas nos últimos 20 anos Read More »
CEO da Airlocker descreve as vantagens dos smart lockers dentro dos processos de logística no e-commerce Atenta às oportunidades na jornada da logística, principalmente no
A oportunidade no last mile com os armários inteligentes Read More »
Caixas eletrônicos se tornam canal de vendas da Zapay para pagamento de débitos veiculares A Zapay, fintech que tem como propósito facilitar a vida dos
Zapay amplia presença nacional com Banco24Horas Read More »
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