PORCLIENTESA
Executivos de Concentrix, Efí Bank e MRV, empresas reconhecidas no Prêmio Latam, debatem os aspectos práticos e culturais de uma experiência do cliente vencedora A […]
O espelho das boas práticas em cultura cliente Read More »
O papel da IA generativa, então, não é substituir o atendimento, mas ampliar sua inteligência e torná-lo mais responsivo e personalizado Autor: Eric Garmes A
IA generativa no atendimento: os limites da automação e a urgência da escuta Read More »
Com menos tempo gasto em tarefas operacionais, é possível fazer mais com menos Autor: Fausto Reichert Em momentos de instabilidade econômica, cresce a pressão sobre
Reduzindo desperdícios e potencializando resultados com automação de vendas Read More »
Estudo da Mastercard e a PCMI aponta que a informalidade e a falta de acesso ao crédito impede a adoção do digital nas vendas A
Apenas metade dos pequenos varistas brasileiros aceitam pagamentos digitais Read More »
Ao adotar essas tendências, analisando os resultados obtidos e otimizando continuamente a operação, sua loja construirá uma base de clientes engajados e fieis Autor: Luciano
Tendências para viralizar as vendas com live commerces como TikTok Shop Read More »
No mercado competitivo atual, não se trata apenas de oferecer salários atrativos, mas de criar uma identidade corporativa que atraia e retenha os melhores talentos
O papel dos líderes na construção de ambientes de trabalho engajadores Read More »
Diretor da Galileo faz uma reflexão sobre os avanços e as transformações na jornada financeira Considerando o Brasil referência mundial em regulamentação e um mercado
Como inovar e hiperpersonalizar a experiência bancária Read More »
Programas de fidelidade bem estruturados deixam de ser uma ferramenta promocional para se tornarem uma alavanca estratégica de branding e conexão emocional Autora: Luanda Muniz
Fidelização além dos pontos: como construir relacionamentos duradouros? Read More »
O conhecimento técnico precisa vir acompanhado de sensibilidade, sendo fundamental entender o momento certo de educar, de ajudar, de resolver Autor: Mauricio Harger Relacionamento com
Tecnologia com empatia para escutar, entender e agir Read More »
Relatório de Sustentabilidade ganha versão interativa com apoio da Susi Transformar um relatório técnico de mais de 200 páginas em uma conversa leve, acessível e
MRV&CO lança projeto de IA para democratizar acesso a dados sobre ESG Read More »
A proposta da Komea é aliviar a rotina operacional dos microempreendedores no varejo A Loja Integrada, plataforma especializada em soluções para e-commerce, anunciou o lançamento
Loja Integrada lança rede de agentes de IA para e-commerce de pequenos empreendedores Read More »
Conector está disponível para os clientes no plano pago do ChatGPT A HubSpot, plataforma de gestão de negócios e CRM, anunciou o lançamento de um
HubSpot lança CRM integrado ao ChatGPT Read More »
COO do Grupo Hi e o sócio-diretor da Cherto Consultoria debatem os desafios existentes no mundo do franchising O sistema de franquias tem impulsionado negócios
Será que as franquias mantêm uma cultura alinhada? Read More »
Estudo da Worldpanel aponta combinação como chave para manter consumo no primeiro trimestre de 2025 No primeiro trimestre de 2025, os brasileiros reduziram o volume
Brasileiro aposta em embalagens menores e prioriza escolhas premium Read More »
Relatório da Zig mapeia quase 10 mil eventos e mais de 400 milhões de transações e dados mostram descentralização dos eventos A Zig, funtech que
Geração Z já é 36% do público e redefine o setor de eventos Read More »
Pesquisa do Giraffas revela contrastes regionais, tendências saudáveis e a nova jornada do consumidor brasileiro O Giraffas, rede de refeições completas, divulgou a nova edição
Frango e carne marcam empate técnico nas praças de alimentação Read More »
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