Banco Pan aprimora experiência dos clientes com plataforma na nuvem
Plataforma unificada integra CRM, gerenciamento de qualidade e análise de interação
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Plataforma unificada integra CRM, gerenciamento de qualidade e análise de interação
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Novo método, oferecido em parceria com a Geru, permite o parcelamento sem a necessidade de um cartão de crédito, trazendo ainda mais conveniência para os clientes da Amazon no país
Amazon amplia opções de pagamento com parcelamento sem cartão Leia mais »
Lançado durante o iFood Move, relatório da plataforma traz dados de tendência de consumo no app, além de um perfil detalhado dos donos de restaurantes
Pedidos de café da manhã por delivery crescem 30% no iFood Leia mais »
Videochamada com intérprete possibilita acesso em tempo real à central de atendimento do birô de crédito
Serasa estimula inclusão financeira com negociação de dívidas em Libras Leia mais »
Avanços tecnológicos, incluindo IA e a análise de dados e CRM, estão remodelando o setor de varejo e oferecendo às empresas oportunidades sem precedentes
Preparado para a Black Friday? Cinco dicas para impulsionar o varejo Leia mais »
Pesquisa YouGov aponta, no entanto, que 21% dos consumidores são mais propensos a comprar produtos e serviços de empresas que utilizam inteligência artificial
Uso de IA não afeta a decisão de compra da maioria dos consumidores Leia mais »
Tecnologia gera economia média de 15% nos custos operacionais
Veloe Go reformula portal com foco na experiência do usuário Leia mais »
Procon-SP, Idec e Defensoria Pública da União querem maior proteção aos consumidores já que cancelamentos unilaterais e imotivados de planos de saúde coletivos aumentaram muito este ano
Entidades pedem à ANS urgência no atendimento de reclamações Leia mais »
Raquel Zagui, que é VP de pessoas no Brasil, tem sido responsável por liderar essa jornada, alcançando avanços significativos nas metas de representatividade feminina e pessoas negras em cargos de liderança
Heineken tem nova head global de diversidade, equidade e inclusão Leia mais »
Automação de marketing e otimização de anúncios em marketplaces usando IA são colocados como grandes impulsionadores de venda para o próximo ano
Loja Integrada investe em dados e automação para 2025 Leia mais »
Entenda como soluções de IA para pequenas empresas estão reduzindo custos, otimizando o atendimento ao cliente e gerando insights estratégicos
IA e pequenas empresas: uma parceria de sucesso Leia mais »
Com mil posições de atendimento, empresa de cobrança usa inteligência para blindar o acesso a informações de clientes de bancos
NovaQuest adota plataforma para proteger dados financeiros Leia mais »
Com a novidade, empresa de mobilidade reforça o compromisso com a democratização do setor e promete trazer ainda mais facilidade para motoristas
ConectCar amplia presença por meio de parceria com AmPm Leia mais »
Empresas firmam parceria para transformar jornadas de seus clientes por meio dos aplicativos de mensagens da Meta, Messenger e WhatsApp, com mais agilidade e eficiência
Hypeone e Meta se unem para desenvolver jornadas digitais Leia mais »
A lista Top 100 foi compilada dos vencedores com maior pontuação em cada uma das regiões operacionais da IW no mundo
Concentrix alcança primeiro lugar no Inspiring Workplaces 2024 Leia mais »
Na premiação deste ano, a operadora foi destaque com case sobre atendimento ao cliente por meio de gestão e engajamento do time interno
Alares conquista troféu no Prêmio Abemd Leia mais »