Gestão
Executivos de Alura + Fiap Para Empresas, Escola DNC e Geekie debatem os avanços tecnológicos e conceituais nas formas de ensinar Enquanto o sistema educacional […]
Personalização do aprendizado com uso de dados e IA Read More »
O Garçom Virtual tem o objetivo de facilitar a experiência dos clientes nos restaurantes da marca A Água Doce Sabores do Brasil, rede focada na
Água Doce adota cardápio interativo e atendimento por IA no WhatsApp Read More »
Diretora geral da Punto descreve a trajetória da fintech que procura dar fluidez na experiência com solução de pagamento Já é lugar comum, no mundo
A missão de ser mais que uma maquininha de pagamentos Read More »
Diretor executivo da Serena expõe os movimentos do setor com modelo de geração distribuída Uma revolução silenciosa vem acontecendo, nos últimos anos, no setor de
O avanço no mercado de energia solar com o cliente no centro Read More »
Gerente do Azul Fidelidade descreve as inovações para personalizar a experiência e agregar valor ao cliente Os programas de fidelidade têm oferecido cada vez mais
Aceleração do programa de fidelidade com foco em CX Read More »
Mentoras especializadas em CX debatem com os cohosts do ClienteSA News os desafios para se identificar o caminho a seguir na hora de montar o
É melhor promover ou contratar quando se trata de CX? Read More »
CEO do Grupo Sabin conta como trabalham o equilíbrio entre a aplicação de tecnologia e o atendimento humanizado A área de medicina diagnóstica, dentro do
O balanço entre digital e humanização na saúde Read More »
Executivos de Renault, KPMG, A3Data e Syonet debatem o avanço do digital no setor com alta demanda por integração de dados Quase 70% dos brasileiros
A maturidade digital na jornada do cliente dentro da indústria automotiva Read More »
Novo sistema entrega atendimento de qualidade e ainda mais integrado na jornada às novas tecnologias e, somente neste ano, 45 lojas serão inauguradas neste modelo
Claro apresenta novo conceito de lojas físicas com foco na experiência Read More »
Unidade de negócios digitais da Brasilata adota novas soluções e reforça atendimento para oferecer uma jornada de compra mais eficiente e confiável A Loja da
Loja da Lata investe em tecnologia e SAC para aprimorar experiência Read More »
CEO da Clínica da Cidade expõe a história da rede que cresce apostando no conceito de serviços sob demanda a preços justos A saúde é
O modelo de atenção ao cliente com medicina acessível Read More »
Fundador e CEO da Namu descreve a trajetória da plataforma rumo à disseminação da cultura de cuidado com a saúde mental e física Com a
O olhar para a acessibilidade em serviços de bem-estar Read More »
Diretor do Grupo Omint descreve a forma como se desenvolve, na prática, a cultura cliente, envolvendo toda a cadeia de valor da marca Um exemplo
O papel da centralidade do cliente na experiência personalizada e humanizada em seguros Read More »
Head da Getronics expõe os avanços da plataforma tecnológica da empresa na direção de melhorar a experiência do cliente final Há 130 anos no mercado,
Inteligência artificial no avanço do service desk Read More »
Empresa firmou parcerias com companhias como Grupo Extrabom, Tenda e Grupo Pereira, abrindo pontos de venda em SP, MG, SC e ES A Vestcasa, rede
Vestcasa amplia presença nacional com collabs em atacadistas e supermercados Read More »
Executivos de Adjust, Alelo e Pague Menos debatem as formas de entregar experiências cativantes aos usuários nos apps das marcas Atualmente, a grande maioria dos
Os desafios de engajar os clientes nos aplicativos mobile Read More »
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