Biblioteca
Disponível para baixar, material mostra como utilizar a voz a favor das relações e dos objetivos Já parou para pensar no impacto da voz nas […]
Univoz e ClienteSA comemoram Dia Mundial da Voz com e-book gratuito Read More »
Na publicação “Os 4 pilares da Liderança Imbatível”, Renato Trisciuzzi afirma que uma liderança imbatível se constrói com propósito, comunicação, pessoas e resultados Com mais
Livro evidencia liderança que equilibra resultados e empatia por colaboradores Read More »
Escrito por 30 autores, livro “Marca que marca” conta com um capítulo dedicado à “ciência do desejo” a partir das experiências de Regina Monge, especialista
Livro detalha como neurobranding atua para cativar e atrair clientes Read More »
Escrito pelos consultores Carlos Ferreirinha e Leandro Crepaldi, publicação revela segredos de atendimento a empresas como Louis Vuitton, Cartier e Hugo Boss Visando desvendar os
Livro traz lições das marcas de luxo para inspirar negócios Read More »
Educador financeiro Clayton Yaso apresenta estratégias para transformar a mentalidade financeira e alcançar a liberdade econômica Em um mundo onde o dinheiro muitas vezes assume
Livro aborda perspectivas inovadoras sobre a relação com o dinheiro Read More »
Objetivo da publicação é promover maior conscientização sobre práticas financeiras saudáveis O economista Roberto Macedo, diretor-geral da Faculdade do Comércio e ex-secretário de Política Econômica
Roberto Macedo lança livro com dicas de educação financeira Read More »
Publicação traz um resgate da história do comércio varejista e uma análise sobre os novos formatos de consumo e a atual relação entre cliente e vendedor
Editora Senac São Paulo lança o livro Neovarejo Read More »
Criadora do método “Empodera”, Karinna Forlenza apresenta em seu segundo livro, “Quebre o teto de vidro”, um passo a passo para as mulheres que são competentes, desejam subir na carreira corporativa e não entendem por que não são reconhecidas
Mentora de carreiras lança livro para mulheres quebrarem os “tetos de vidro” Read More »
De autoria de Alain S. Levi, livro destaca o papel das marcas na transformação cultural
O marketing na era do propósito Read More »
Publicação “Se Parar o Sangue Esfria” conta com insights para quem quer criar uma marca forte sob a ótica de um empreendedor da vida real
Caito Maia aprofunda temas de branding e liderança humanizada em livro Read More »
Obra de Heverton Anunciação se baseia em dados que favorecem planejamento e ações no marketing de relacionamento e na experiência do cliente
Livro detalha estratégias da Ciência do CRM Read More »
Ron Kaufman apresenta os passos para colocar o serviço como prioridade para empresas
Editora Cultrix lança o livro Cultura da Excelência em Serviço no Brasil Read More »
Livro de Denys Vojnovskis, alerta sobre alguns comportamentos que podem fragilizar ou sacrificar toda a estratégia comercial junto aos parceiros
Os 30 grandes erros com os canais de vendas indiretas Read More »
Publicação visa elucidar como é possível otimizar o aproveitamento dos dados gerados nos setores diferentes da economia em jornadas positivas de compras
Teros lança e-book sobre inteligência de dados na CX Read More »
O ebook elaborado por especialistas da associação é distribuído gratuitamente de forma on-line
Proteste lança Manual do Pequeno Consumidor Sustentável Read More »
Iniciativa literária da ClienteSA sobre liderança, inovação e propósito está com primeira edição se esgotando
Livros da série “A Revolução pelo Cliente” registram grande procura Read More »
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