Publicação reúne reflexões e ensinamentos de 21 lideranças executivas de destaque em vários mercados
O livro “Cultura Cliente: Líderes que Inspiram” entrou para a lista da Bookinfo das obras mais vendidas na categoria de Negócios. Coordenada por Vilnor Grube, CEO da ClienteSA, e lançada pela Literare Books International, a publicação se destaca no mercado editorial ao reunir ensinamentos de 21 empresários, executivos e especialistas que compartilham experiências, aprendizados e reflexões sobre como desenvolver organizações que colocam o cliente no centro de suas decisões, não apenas como estratégia, mas como essência.
Lançado em 30 de junho durante o ClienteSA X-Summit, o livro apresenta uma nova perspectiva de liderança baseada nos princípios do serviço, da inspiração e da colaboração. Por meio de histórias reais, desafios superados, transformações organizacionais e casos práticos, os autores demonstram como líderes que servem suas equipes primeiro são capazes de criar ambientes de confiança, engajamento e propósito, refletindo diretamente na excelência das experiências entregues aos clientes.
