Publicação reúne reflexões e ensinamentos de 21 lideranças executivas de destaque em vários mercados O livro “Cultura Cliente: Líderes que Inspiram” entrou para a lista […]
Levantamento da Binds indica que empresas com melhor desempenho são aquelas que equilibram satisfação, recomendação e esforço na jornada A análise isolada de indicadores de
Benchmark mostra que analisar satisfação isoladamente pode distorcer leitura da CX Read More »
A premiação reconheceu 43 empresas, sendo 16 troféus de Ouro, 24 de Prata e 3 placas, com destaque para Banco Carrefour e AeC, que receberam
Além da celebração, Prêmio CX ClienteSA 2026 reforça benchmark brasileiro Read More »
Inscrições para 2ª edição do Prêmio CX ClienteSA se encerram no dia 31 de outubro. Reconhecimento avalia as empresas com base em normas internacionais de
Ainda dá tempo de ser benchmark internacional em CX Read More »
Live recebe executivos de CNP, Embasa e Teleperformance, vencedoras brasileiras no Prêmio Latam 2025, para debater os cases e as transformações da atividade Prova da
Onde o Brasil faz a diferença em cultura cliente? Read More »
Cases brasileiros receberam cinco troféus de ouro, cinco de prata e quatro de bronze na premiação que contou também com a participação de empresas da
Brasil volta do Prêmio Latam 2025 com 14 troféus na bagagem Read More »
ClienteSA News debate as práticas que mais se destacam entre as empresas vencedoras do Prêmio CX ClienteSA O complexo de vira-lata brasileiro, pelo menos na
O que constitui um benchmark global em experiência do cliente? Read More »
Com auditoria da V2 Consulting, rigorosa seleção teve como base normas em gestão de experiência do cliente do Internacional Customer Experience Institute Confirmando uma tendência
Prêmio CX ClienteSA reconhece 43 empresas como bench internacional Read More »
Encontro Prêmio CX ClienteSA – Bench Experience terá entrega de troféus e apresentação de cases vencedores Mais que uma data de celebração, o próximo dia
Bench global com muita celebração e geração de conhecimento Read More »
ClienteSA News debate o paradoxo de um país que ainda sofre do sentimento de inferioridade ainda que avance em diversas áreas
O brasileiro tem mesmo complexo de vira-lata? Read More »
Executivos de Seara, Positivo e BRbots mostram como cases brasileiros venceram premiação internacional com soluções exemplares
A difusão da criatividade brasileira em cultura cliente pelo mundo Read More »
Executivos de Brasilprev, Casas Bahia e DialMyApp detalham os resultados dos projetos reconhecidos no Prêmio Latam 2024
Cases brasileiros viram benchmarking internacional Read More »
Cases brasileiros receberam três ouros, três prata e cinco bronze na premiação que contou também com a participação de Argentina, Colômbia, México e Paraguai
Brasil conquista 11 troféus no Prêmio Latam 2024 Read More »
Empresas têm até o dia 02 de fevereiro para se inscrever e garantir a participação no principal reconhecimento em cultura cliente da América Latina. Inscrições realizadas até o dia 12 de janeiro têm desconto
Corrida para conquista do Prêmio ClienteSA 2024 já começou Read More »
Guia aborda os conceitos e mapeamento da jornada de compra e os diferenciais da experiência do consumidor entre o ambiente físico e o digital
Track.co lança manual com boas práticas em CX para Black Friday Read More »
Mirando o grau de usabilidade, The Digital Commerce Ranking reconhece plataformas com selos de excelência
Eshopper anuncia ranking dos 100 melhores e-commerces do país Read More »
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