Infobip lança solução de assistente com tecnologia do ChatGPT
Disponível inicialmente no Brasil, o novo produto é um conjunto de casos de uso predefinidos com suporte de IA generativa que ajuda empresas a alavancarem resultados de negócios
Produtos
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Dimens anuncia nova versão da solução de WFM
Criada há seis anos, a ferramenta alcança agora empresas maiores e tem o diferencial de ser comercializada em reais
Nice inicia processo de aquisição da LiveVox mirando IA conversacional
Combinação dos portfólios cria solução para implementação desse avanço tecnológico através de todos os canais de engajamento em uma plataforma unificada
Proa.AI lança solução para criação de bot com apoio de IA
Com IA generativa e IA tradicional, central de serviços de inteligência artificial chega com o objetivo de descomplicar a criação de bots
Zendesk amplia ofertas de soluções com IA generativa
A empresa expande também capacidades para garantir ainda mais segurança de dados e privacidade no cenário em constante evolução da inteligência artificial
Atento incrementa atendimento com IA e brand persona
Metodologia permite, através de inteligência artificial, a criação de personas que representam genuinamente os valores e o posicionamento da marca
Infobip lança ferramenta com foco no marketing nas redes sociais
Solução promete análise avançada de anúncios e campanhas no Facebook e Instagram que iniciam conversas no WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct
Atualização do Nice CXone incrementa recursos de IA
Com suporte, hub de integração e supervisor para Microsoft Azure alimentados por inteligência artificial, empresa pretende permitir que as organizações conectem seus aplicativos CX sem silos de dados e problemas de integração
Nice apresenta novo recurso impulsionado por IA generativa
Solução de English Actions oferece serviços diferenciados gerando métricas e insights com um clique
Felitron propõe versatilidade com linha Bravo Series
Novos headsets da marca prometem oferecer o máximo conforto durante longas horas de uso, seja nas demandas profissionais ou nas de lazer
Octadesk desenvolve solução com IA para agilizar atendimento
Por meio de respostas instantâneas, “Woz powered by ChatGPT” pretende acelerar a comunicação entre empresa e usuário com contexto do negócio, em todos os idiomas e canais
Freshworks lança CRM de atendimento ao cliente com IA
A suíte de atendimento ao cliente da marca, com inteligência artificial, se propõe a ser é uma solução fácil de implementar, de usar e de escalar com avanços que permitem encantar e reter clientes
Zendesk lança solução de comércio conversacional
Empresa quer assegurar que novos recursos ajudem na adoção de uma mentalidade que prioriza o ser humano na comunicação com os clientes
Nice oferece novas soluções Enlighten focadas em CX
Empresa garante que tecnologia permite às empresas se beneficiarem da IA generativa com alta segurança, conformidade e precisão
Twilio e Frame AI anunciam parceria para aprimorar experiências de contact center
Solução de engajamento digital poderá fornecer, aos tomadores de decisão insights, e recomendações para otimizar as operações
Freshworks revela melhorias em IA generativa em soluções
Empresa avança para tornar a inteligência artificial mais acessível em todos os ambientes de trabalho
