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Multicanal e com IA, a nova solução centraliza vendas, cobrança, suporte técnico e retirada de equipamentos A Talk Communications anunciou o lançamento do Maestr(IA), plataforma […]
Talk lança plataforma para provedores de internet centralizarem jornada dos clientes Read More »
A solução incorpora de ferramentas avançadas como IA, análise conversacional e gamificação proporcionando insights em tempo real que melhoram a experiência do cliente A Cirion
Cirion e Collab lançam solução de contact center na nuvem Read More »
Novo simulador incorporado à solução de WFM ajuda na otimização e gestão das equipes e gera um aumento de produtividade para as operações A Dimens
Dimens WFM ganha módulo com base na necessidade dos clientes Read More »
Nova solução aposta em integração total com CRM e canais digitais A Digisac anunciou o lançamento de seu chatbot, solução que promete democratizar a automação
Digisac lança solução de chatbot para PMEs Read More »
Conjunto de ferramentas integram Agentes de IA, gráficos e painéis de conhecimento abrangente, ações e integrações, governança e controle, além de mensuração e insights A
Zendesk lança plataforma de atendimento impulsionada por Agentic AI Read More »
Capacidades ampliadas de IA na Genesys Cloud capacitam supervisores com insights em tempo real, automação e tomada de decisões mais inteligentes A Genesys, empresa global
Genesys Cloud agrega conjunto de funcionalidades de IA para supervisores Read More »
Ferramentas prometem controle e governança para os gestores e respostas automatizadas às mensagens de clientes, disparo de mensagens para listas e distribuição e monitoramento dos
Blip lança duas soluções para atendimento pelo WhatsApp Read More »
Seu cancelamento ativo de ruídos (ANC) é aprimorado por um sistema híbrido com cinco microfones A Felitron anunciou o lançamento do Pulso, headset equipado com
Felitron apresenta novo modelo de headset sem fio Read More »
A Protect Spam atua na identificação e bloqueio de chamadas de spam, fortalecendo a segurança digital A DMA, especializada em soluções de segurança digital para
DMA lança lança solução para combater chamadas abusivas Read More »
Nova plataforma promete oferecer mais integrações, segurança e uma interface intuitiva, com o diferencial de centralizar tudo em uma única tela de atendimento A Vocom,
Vocom reformula plataforma e anuncia implantação de MVNO Read More »
Lançamento traz interação via Whatsapp mais personalizada ao permitir que empresas possam responder em áudio, criando novas conexões com seus clientes Depois de lançar seu
WeClever atualiza IA conversacional para responder em áudios Read More »
O Maestr(IA) tem funcionalidades aprimoradas de integração e automação de contatos em múltiplos canais A Talk Communications, especializada em tecnologia de automação de processos e
Talk lança plataforma para criação de jornadas multicanais Read More »
O módulo de monitoria digital pode identificar problemas recorrentes enfrentados pelos clientes, bem como oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços A Nexcore by Selbetti,
Nexcore incorpora speech analytics à plataforma CCaaS Read More »
Com mais de 140 mil utilizações mensais, Núb.ia reduz em 47% o tempo dos atendimentos A NeoAssist anunciou os primeiros resultados da Núb.ia, solução de
NeoAssist comemora resultados de solução de IA que identifica sentimentos Read More »
Solução da startup permite que pacientes sejam atendidos simultaneamente por diferentes setores sem interrupção no fluxo, aprimorando a qualidade e a eficiência A PsycoAI, healthtech
PsycoAI lança tecnologia de atendimento multi-agente para o setor da saúde Read More »
Novidades combinam conexão humanizada e precisão oferecida pela inteligência artificial
Zendesk apresenta nova solução de voz com IA Read More »
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