O canal para quem respira cliente.

Pesquisar
Close this search box.

Home ClienteSA

Integração de marcas com a força ao atendimento regionalizado
O que esperar de novidades no varejo para 2025?
A corrida do ouro da IA: como os gigantes técnicos estão dominando o jogo

Mais lidas

ClienteSA Play

Futuro do varejo: O que esperar de tendências e inovações já para 2025?
Mobilidade: O desafio da construção da visão única do cliente

Blog ClienteSA

Blog Marketing de Relacionamento
Estudo: 41% dos consumidores fazem compras para seus pets por impulso
As compras online de produtos para pet são uma parte importante do ...
Blog Marketing de Relacionamento
Farol Santander São Paulo inaugura andar de exposições: Memória do 6
O Farol Santander São Paulo segue expandindo suas instalações dedicadas à arte ...
Blog Marketing de Relacionamento
Armadilha invisível: LLMs podem estar alimentando um círculo vicioso de desinformação
Autor convidado: Rodrigo Pereira, CEO da A3Data] Nos últimos anos, temos assistido ...
Blog Marketing de Relacionamento
Prêmio ABEMD 2024 divulga ganhadores de sua edição comemorativa de 30 anos
A noite de ontem consagrou os melhores cases de marketing de dados ...

Callcenter.inf.br

Ary Vilhena, CEO da Smartspace by Digivox
Artigos

Comunicação Unificada: conformidade e segurança nos atendimentos e comunicação interna

As empresas devem adotar práticas robustas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças
Keyla Lara, gerente geral de qualidade da Neo & Hypeone
Artigos

Do desafio à excelência: quatro etapas essenciais para alcançar uma boa reputação

Seguindo estes passos a empresa vai conseguir fortalecer a imagem junto ao cliente
Janelle Dieken, vice-presidente sênior de advocacia do cliente da Genesys
Callcenter

Líderes de CX enxergam IA como crucial, mas falta expertise para adoção

Segundo estudo da Genesys, apesar do amplo reconhecimento da importância da IA, as empresas estão perdendo inovações essenciais

Enquete

Qual o próximo front em gestão de clientes e CX?

Estatísticas

Maria Isabel Noronha, VP de atendimento ao cliente da Adyen Latam
Consumidores chegam a desistir de reserva em hotéis por não poderem pagar como desejam

Relatório da Adyen aponta ainda que 47% das empresas do setor observaram aumento em tentativa de fraude nos últimos anos

Delivery é principal responsável por crescimento do consumo fora do lar 
Levantamento da Kantar aponta novas dinâmicas, como o consumo na casa de outras pessoas
Edison Tamascia
Preço é decisivo para público 50+ nas farmácias, mas fidelidade prevalece
Estudo do Ifepec mostra que mercado voltado para o público sênior está ganhando cada vez mais relevância em diferentes segmentos da economia

Artigos

Vitor Roma, CEO da Keeggo
A corrida do ouro da IA: como os gigantes técnicos estão dominando o jogo

Por que as big techs estão preocupadas em democratizar o uso da IA que elas hoje dominam?

Ricardo Onofre, CEO e cofundador da Social Digital Commerce
O potencial do full commerce na Black Friday
Esse modelo surge como uma solução completa e eficaz, capaz de otimizar estratégias digitais em prol do fortalecimento da marca e do aumento das vendas
Henrique Chimara, diretor de tecnologia e projetos da Verisure Brasil
Automação e inteligência de dados precisam estar a favor do cliente
Adquirir um consumidor pode ser custoso, mas fidelizá-lo é bom para todas as partes
Rolar para cima