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Inovação no digital transforma mercado de consórcios no Brasil
O novo papel do marketing nas empresas centralizadas no cliente
A evolução do atendimento ao cliente na saúde e o que será tendência para 2026

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Positivo implementa IA na operação de atendimento ao cliente

Empresa já opera com um índice de 25% de automação, mas o objetivo é ampliar significativamente esse número, utilizando IA ...
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BCR.CX conquista prêmio global de IA da Zendesk

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Paulo Carvalho, diretor de operações da Ikatec
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Como a IA aplicada ao atendimento melhora a retenção de clientes

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Mariana Roth, líder do programa Amazon Prime no Brasil
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Ana Couto, CEO da agência Anacouto, Valometry, Laje e É, Faz e Fala
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NRF 2026: porque eficiência, IA e operações integradas definem futuro dos negócios

Entre as tendências discutidas, o unified commerce se destacou como uma das mais relevantes, especialmente para o mercado brasileiro Autor: Rafael Neumann A edição de 2026 da  National …

Carolina Fernandes, CEO da Cubo Comunicação
O novo papel do marketing nas empresas centralizadas no cliente
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Roberto Cury
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