TRENDING NOW
Últimas Notícias
Mais lidas
O C-Level precisa olhar para os bots de IA como parte do board
15 de agosto de 2025
Black Friday é considerada a principal data promocional por 89% dos consumidores
2 de setembro de 2025
Atento amplia trabalho remoto nas operações de CX
11 de março de 2026
Shorts ClienteSA
Blog ClienteSA
O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
Pesquisa: 9 em cada 10 trabalhadores da economia criativa preveem que a IA mudará suas profissões nos próximos 5 anos
Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
Programa gratuito criado pelo EY Institute em parceria com a EY fortalece ...
Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...
Callcenter.inf.br
Callcenter
Atento e Cresta firmam aliança para soluções de CX apoiadas por IA
Aliança busca impulsionar a expansão de ambas as empresas no continente americano A Atento Luxco 1 anunciou uma aliança estratégica ...
Callcenter
TP abrirá 2 mil vagas de trabalho em junho
Companhia aposta em capacitação contínua, mobilidade interna e tecnologia para reter talentos A TP, ou Teleperformance, especializada em serviços digitais, ...
Artigos
O olhar feminino como diferencial estratégico na era da experiência
Quando trazemos a perspectiva feminina para a estratégia de uma marca, injetamos uma bagagem de resiliência e multitarefa que é ...
Enquete
Conecte-se a nós
Revista ClienteSA
10K+ Seguidores
@clientesa
2.7K+ Seguidores
Portal ClienteSA
9,1K+ Inscritos
ClienteSA
4,6K+ Seguidores
Estatísticas
Um em cada cinco brasileiros toparia se endividar pelo Hexa
Estudo da Creditas mostra ainda que 56% não descartam apostar durante a Copa e 74% pretendem gastar com o Mundial A Copa do Mundo mobiliza o país dentro …
Setor de turismo não está preparado para o envelhecimento populacional
Pesquisa da Data8 “Turismo 60+: O Brasil que Viaja Depois ...
Código de barras ganha papel estratégico na cadeia produtiva
Pesquisa da Associação Brasileira de Automação mostra impacto dos padrões ...
Artigos
Fim da compra solitária: por que o cliente de hoje busca parceiros e não apenas marcas?
Ações simples, como comunicações personalizadas, benefícios exclusivos e convites para experiências, mantêm a marca presente no dia a dia do cliente Autor: André Seibel Durante muito tempo, o …
A nova fase da IA no atendimento: menos resposta, mais resolução
Quase 80% dos consumidores consideram a capacidade de resolver o ...
Consumidor mudou mais rápido do que estrutura das empresas
O consumidor espera respostas imediatas, consistência entre canais e que ...