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Qual o potencial do Drex para inovar na jornada financeira?
O papel fundamental do full commerce na fidelização dos consumidores
Conferência eGov: As tendências digitais do setor público direto da Estônia

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Drex: O potencial de inovação na jornada financeira
Linea Alimentos: Nova fase com a diversificação do consumidor

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Concentrix estreia na lista Fortune 500 

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Estudo da Kantar revela insights do relacionamento dos consumidores com as opções de canais disponíveis

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Pesquisa da Serasa revela que 57% dos consumidores realizam o pagamento das contas básicas por aplicativos bancários no celular
Life Time Value e churn impactam na retenção de clientes
Pesquisa da Zenvia aponta que o crescimento das empresas está diretamente relacionado a operações de CX e CS bem-estabelecidas

Artigos

Ricardo Onofre, CEO e cofundador da Social Digital Commerce
O papel fundamental do full commerce na fidelização dos consumidores

Além do monitoramento eficiente do negócio, ele supre as expectativas dos consumidores em termos de rapidez na armazenagem, recebimento de pedidos, picking, packing, entrega, atendimento e SAC

Cleiton Jorge, diretor da Metasix
Conferência eGov: As tendências digitais do setor público direto da Estônia
Um tópico que chamou a atenção foi a busca de soluções para a identidade única
Eli Rodrigues, diretor de experiência digital da NTT DATA
Revolucionando o varejo: o papel das personas digitais na comunicação com o consumidor
As possibilidades oferecidas por elas são verdadeiramente ilimitadas, desde simular workshops de design thinking até analisar campanhas publicitárias e treinar equipes de atendimento ao cliente
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