Últimas Notícias
Mais lidas
Nestlé transforma colaboradores em embaixadores de marcas
31 de março de 2025
O C-Level precisa olhar para os bots de IA como parte do board
15 de agosto de 2025
Atento amplia trabalho remoto nas operações de CX
11 de março de 2026
Shorts ClienteSA
Blog ClienteSA
O paradoxo da IA: por que sistemas mais “inteligentes” podem errar mais
Imagine que você precisa resolver um problema de cobrança e, logo em ...
Pesquisa: 9 em cada 10 trabalhadores da economia criativa preveem que a IA mudará suas profissões nos próximos 5 anos
Relatório ‘Percepção da IA na Cultura e Economia Criativa’, da consultoria brasileira Deck, registrou ...
EY lança nova edição do Empodera e amplia o acesso à educação gratuita e à formação para o futuro do trabalho
Programa gratuito criado pelo EY Institute em parceria com a EY fortalece ...
Educahub nasce com foco em capacitar empresariado e executivos baianos nos temas da economia digital
Fortalecendo o ecossistema dos nove estados do Nordeste, o lançamento é uma ...
Callcenter.inf.br
Callcenter
Concentrix amplia estrutura no Brasil e abre 2.800 vagas
Companhia inaugura novas unidades, reforça presença regional e amplia capacidade instalada no país A Concentrix, especializada em tecnologia e serviços, ...
Artigos
Entre números e reputação: o que as decisões financeiras dizem sobre as marcas
Adotar estruturas pouco claras ou modificar regras de forma abrupta, abre espaço para interpretações negativas, mesmo que a motivação seja ...
Callcenter
Omni e rede de agentes fortalecem experiência do cliente
Projeto já alcança mais de 870 mil interações, com um índice de atendimento de 99,95% no canal WhatsApp, ampliando a ...
Enquete
Conecte-se a nós
Revista ClienteSA
10K+ Seguidores
@clientesa
2.7K+ Seguidores
Portal ClienteSA
9,1K+ Inscritos
ClienteSA
4,6K+ Seguidores
Estatísticas
Extreme Brasil apresenta sete tendências que vão impactar as marcas
Estudo internacional de foresight sociocultural The Shifts revela tendências que vão orientar branding, inovação e packaging A agência Extreme Brasil, grupo francês de consultoria em design, experiência e …
Gastos dos brasileiros com compras on-line devem dobrar em 10 anos
Estudo do Ebanx com o World Data Lab revela perfil ...
Benchmark mostra que analisar satisfação isoladamente pode distorcer leitura da CX
Levantamento da Binds indica que empresas com melhor desempenho são ...
Artigos
Menos tecnologia, mais proximidade: o novo diferencial competitivo do varejo
O desafio agora é reconhecer o indivíduo no contexto certo, no momento adequado, com a oferta correta Autor: Wagner Bergozza Durante anos, o varejo correu em uma única …
Shopping Apps 2026: inteligência passa a ditar as regras do jogo
Personalização baseada em dados e IA deixou de ser diferencial ...
Luxury Reset: por que consumidor de luxo está comprando menos e pensando mais
O consumidor mais experiente percebe rapidamente quando uma marca passa ...