RecargaPay investe na otimização da gestão do atendimento
Integração da plataforma Zendesk permitiu a criação de uma experiência unificada de comunicação com o cliente, reduzindo significativamente o tempo de resposta
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Integração da plataforma Zendesk permitiu a criação de uma experiência unificada de comunicação com o cliente, reduzindo significativamente o tempo de resposta
Após o financiamento bem-sucedido do Exit Financing, a companhia entra em uma nova fase, com um forte foco no investimento em tecnologia e avanço em BTO
O desafio para o próximo ano estará na intersecção entre a automação impulsionada pela IA e a necessidade humana por conexão e personalização
Em parceria com a Efí e Abrace uma Causa, esse contato inteligente facilitará a conexão entre pessoas que querem doar e projetos sociais que precisam angariar fundos
Ação tem como foco impulsionar os negócios de benefícios e incentivos por meio de inovação e experiência do cliente
Operando em plataforma omnichannel da Metasix, empresa alcança mais de 80% dos atendimentos feitos em meios digitais
A missão do executivo será a de contribuir para a implementação dos planos de transformação da companhia localmente, liderando áreas estratégicas que apoiam as operações
Dentro do processo de acelerar as inovações da companhia, nomeações de Soren Abildgaard e Marylou “ML” Maco visam agregar experiência aos times de tecnologia e go-to-market
Com a plataforma da Zenvia, a seguradora garante que reduziu em até 55% o tempo gasto pelo cliente para solicitar serviço de assistência pelo canal digital, em comparação ao telefone
Destinadas para atuação em Mogi das Cruzes, as oportunidades incluem diversos benefícios e convênios
Empresa busca profissionais de call center e vendas em todas as regiões brasileiras
Relatório da Zendesk destaca a crescente importância da aplicação de recursos com tecnologias de inteligência artificial, conforme acreditam mais de 80% dos líderes de TI
Fazendo uso da plataforma Zenvia, grupo educacional utiliza recurso para facilitar a interação junto aos seus mais de 400 mil alunos
Disponível inicialmente no Brasil, o novo produto é um conjunto de casos de uso predefinidos com suporte de IA generativa que ajuda empresas a alavancarem resultados de negócios
Documento destaca o progresso da Avaya após as transformações estratégicas e operacionais como empresa privada
Criada há seis anos, a ferramenta alcança agora empresas maiores e tem o diferencial de ser comercializada em reais