Arquivos Callcenter

John Anthony von Christian, presidente da ABT

Outsourcing

O novo perfil do telesserviço no Brasil

Callcenter.inf.br - 15 de janeiro de 2021

Ricardo Querino, gerente de atendimento ao cliente do Magalu

Implementação

Magalu lança atendimento em Libras

Callcenter.inf.br - 14 de janeiro de 2021

Jorge Júnior, head de marketing e CRM da BMW do Brasil

Implementação

BMW cria canal digital no WhatsApp

Callcenter.inf.br - 14 de janeiro de 2021

Outsourcing

Callink inicia o ano com novidades

Callcenter.inf.br - 14 de janeiro de 2021

Fabiano Toller, head de Sales & Account Management da Concentrix na América Latina

Cases

Indo além de um simples atendimento

Callcenter.inf.br - 12 de janeiro de 2021

Produtos

MindBe aposta em interface de voz

Callcenter.inf.br - 12 de janeiro de 2021

Players

Nice na luta contra Covid-19

Callcenter.inf.br - 11 de janeiro de 2021

José Cela, engenheiro de vendas da Mitel para América Latina

Artigos

IA como aliada das operações de atendimento

Callcenter.inf.br - 11 de janeiro de 2021

Implementação

Agibank lança Bot50+ para atender público maduro

Callcenter.inf.br - 8 de janeiro de 2021

Da esquerda para a direita: Aline Ferraz, Carolina Perez, Maria Leiro, Eliana Gonçalves, Carina Novaes e Renato Neto

Gente

Almaviva reforça área comercial

Callcenter.inf.br - 8 de janeiro de 2021

Daniel Schwebel, country manager da Workana no Brasil

Estatíticas

O que esperar do futuro do trabalho?

Callcenter.inf.br - 7 de janeiro de 2021

Luis Arruda, diretor de Marketing de Porto Seguro

Serviços

Porto Seguro incentiva atendimento por WhatsApp

Callcenter.inf.br - 6 de janeiro de 2021

Daniel Moretto, diretor executivo da CSU.Contact

Outsourcing

CSU.Contact cresce com soluções para home office

Callcenter.inf.br - 5 de janeiro de 2021

Estatíticas

América Latina lidera em maturidade na CX

Callcenter.inf.br - 5 de janeiro de 2021

Adriel Faria, Rodrigo Mandaliti e Raphael Gonçalves

Outsourcing

Concilig em nova fase com foco em eficiência

ClienteSA - 5 de janeiro de 2021

Estatíticas

Pandemia expõe lacunas no atendimento

Callcenter.inf.br - 5 de janeiro de 2021

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CLIENTESA PLAY

Entrevistas

Domino’s: Mindset de foodtech com muito CX

ClienteSA - 19 de janeiro de 2021

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Flávia Molina, CMO da Domino's, para falar sobre inovações e os investimentos da rede em tecnologia para melhorar a experiência dos clientes