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Eduardo Kyrillos, Daniel Guimarães e Fábio Fialho voltam ao mercado com proposta de unificar operação, logística e experiência do cliente no e-commerce Os empresários Fábio […]
After Click chega ao mercado com foco no pós-venda do e-commerce Read More »
Nice Labs será dedicado ao desenvolvimento, testes e validação de aplicações de IA agêntica para operações de experiência do cliente A Nice anunciou o lançamento
Nice lança laboratório de IA agêntica para acelerar pesquisas e inovação Read More »
Evento reuniu líderes, anunciantes, operadores e especialistas de diversos países para discutir os desafios que devem moldar o futuro do setor A The Led, empresa
The Led participa de congresso de Out of Home em Londres Read More »
Aliança busca acelerar adoção de agentes conversacionais em atendimento, vendas e relacionamento com clientes em empresas de todos os portes A brasileira Nextcomm firmou parceria
Nextcomm fecha parceria com ElevenLabs para expandir IA de voz no Brasil Read More »
Empresa aumenta portfólio de soluções para o mercado de CX no Brasil A IndeCX, empresa de monitoramento da experiência de clientes, anunciou a aquisição da
IndeCX anuncia aquisição da BeX Educação Read More »
Aquisição traz agentes de IA de autoaprimoramento para a Resolution Platform e aponta para 2026 como o ano em que os agentes de IA superarão
Zendesk evolui plataforma de resolução com aquisição da Forethought Read More »
Operação acelera a construção de novas avenidas de crescimento e integra IA e Open Finance para transformar o WhatsApp em sistema bancário inteligente A Elo,
Elo adquire tecnologia de IA do Chatbank Read More »
Com mais de 4,9 milhões de pesquisas processadas e cerca de 319 mil usuários participantes, integração amplia capilaridade nacional da empresa O Grupo PiniOn, plataforma
Grupo PiniOn anuncia aquisição da Sax Read More »
Empresa conquistou o reconhecimento por fornecer soluções de CX flexíveis e escaláveis na América Latina A Enghouse Interactive, empresa global especializada em CX e soluções
Enghouse é reconhecida pela Frost & Sullivan por inovação Read More »
Integrando toda a jornada do pagamento dentro da própria plataforma, a fintech consegue tornar o processo mais ágil e fluido para consumidores e varejistas O
Divibank e Getnet se unem para agilizar e simplificar transações financeiras Read More »
A sinergia entre as empresas visa criar um impacto real para empresas que buscam agilidade, personalização e resultados mensuráveis O Grupo FCamara, ecossistema de inovação
Grupo FCamara e Creatio firmam parceria com foco em CRM Read More »
Fundada em 2025, a empresa criou solução que combina microfones de lapela e IA para analisar as interações entre vendedores e consumidores em lojas físicas
Startup de IA para varejo físico recebe investimento de R$ 13 mi Read More »
O app ajuda as equipes a chegarem mais rápido aos insights ao reduzir a necessidade de alternar entre ferramentas A Pipedrive, CRM para pequenas empresas,
Pipedrive ganha integração com aplicativo do ChatGPT Read More »
A companhia conquistou a certificação ISO/IEC 42001:2023 para governança responsável de IA A Genesys anunciou avanços que ampliam a escala global da plataforma Genesys Cloud
Genesys amplia presença global e conformidade para acelerar IA agêntica Read More »
Os emissores serão habilitados a oferecer transações agentivas até fevereiro do próximo ano A Mastercard anunciou que, a partir de 2026, o Mastercard Agent Pay
Mastercard lança Agent Pay na América Latina e no Caribe Read More »
Para 2026, a companhia quer novas integrações com plataformas de vendas digitais, modelos avançados de previsão de vendas, camadas adicionais de automação inteligente e uma
DataCrazy recebe US$ 100 mil da Google Cloud para acelerar automação e dados omnichannel Read More »
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