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Empresa norte-americana com atuação global inicia operação no país e traz solução para conectar campanhas digitais ao varejo físico A Flipp, plataforma americana de tecnologia
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A empresa está integrando diretamente ao produto a sincronização automática de vendas e marketing, eliminando a necessidade de uma integração separada A Pipedrive, CRM para
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Novo acordo plurianual permite à Nice revender a solução UCaaS da RingCentral, prorrogando também seu acordo de longa data para comercializar e vender o RingCentral
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Empresa tem foco em transformação operacional e resultados de negócio com faturamento de R$ 12,9 milhões no ano anterior A Aktie Now, empresa de serviços
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Aquisição amplia os recursos do Genesys Cloud AI com automação avançada de fluxos de trabalho baseados em agentes de IA e capacidades de execução empresarial
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Vox Soluções e Alca2C unem infraestrutura de comunicação com IA Read More »
Nova solução amplia capacidade analítica, reduz dependência de ferramentas externas e reforça posicionamento competitivo da empresa no mercado de contact centers A Tactium, especializada em
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Eduardo Kyrillos, Daniel Guimarães e Fábio Fialho voltam ao mercado com proposta de unificar operação, logística e experiência do cliente no e-commerce Os empresários Fábio
After Click chega ao mercado com foco no pós-venda do e-commerce Read More »
Nice Labs será dedicado ao desenvolvimento, testes e validação de aplicações de IA agêntica para operações de experiência do cliente A Nice anunciou o lançamento
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Evento reuniu líderes, anunciantes, operadores e especialistas de diversos países para discutir os desafios que devem moldar o futuro do setor A The Led, empresa
The Led participa de congresso de Out of Home em Londres Read More »
Aliança busca acelerar adoção de agentes conversacionais em atendimento, vendas e relacionamento com clientes em empresas de todos os portes A brasileira Nextcomm firmou parceria
Nextcomm fecha parceria com ElevenLabs para expandir IA de voz no Brasil Read More »
Empresa aumenta portfólio de soluções para o mercado de CX no Brasil A IndeCX, empresa de monitoramento da experiência de clientes, anunciou a aquisição da
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Aquisição traz agentes de IA de autoaprimoramento para a Resolution Platform e aponta para 2026 como o ano em que os agentes de IA superarão
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