Negociação de créditos inadimplentes impacta no Ebtida das empresas
Ao se desfazer dessas pendências, a empresa pode focar no seu core business, eventualmente desinvestindo na própria cobrança e na recuperação desses recursos
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Mercado de crédito avança de maneira lenta
O cenário macroeconômico provavelmente trará alguns impactos, como um movimento mais conservador dos bancos na liberação de capital para empresas e consumidores
Inteligência analítica traz assertividade nas decisões de crédito do pequeno varejo
Nas decisões sobre crédito, modelos “híbridos” geram informação mais precisa sobre o comportamento do consumidor, otimizam as vendas e diminuem risco de inadimplência
As métricas indispensáveis de atendimento ao cliente
Além das pesquisas de satisfação, outras métricas são fundamentais para determinar o nível de maturidade do relacionamento com clientes
Não bancarizados ganham cada vez mais espaço no mercado de crédito
Cadastro Positivo tem uso ampliado, democratizando o segmento e beneficiando a economia como um todo
A hora e a vez da revolução digital
Este é o momento da verdade para empresas de soluções digitais e para as que se dizem ser omnicanal
Personalização do atendimento no setor de recuperação de crédito. O que muda?
O sucesso não está apenas no ROI, mas nos acertos das negociações, o que é possível com um bom atendimento
Erros a se evitar na cobrança empresarial
Quatro aspectos a se corrigir, mantendo sempre uma postura profissional na conversa e prezando pela empatia
Como lidar com a inadimplência empresarial em tempos de crise
É preciso encarar a realidade e tomar a decisão que melhor beneficie a saúde financeira da sua empresa
A importância da CX na cobrança
A impressão do cliente ao longo da jornada será o ponto chave para fidelização à marca
Crediário Digital é um movimento irreversível
O mercado de varejo é o que mais demanda novidades, para incrementar o clássico mote de suas atividades: “vender mais, para lucrar mais”
Quais as implicações de se recusar o crédito a alguém?
Como ajudar na realização de sonhos das pessoas, mas mantendo os riscos sob controle
Como incluir no varejo os desbancarizados?
Esses consumidores são muito importantes para o mercado e precisam de crédito
Tecnologia é imprescindível para a análise de crédito
Big Data e Inteligência Artificial já criam um abismo entre o sistema de análise analógico e o mercado
Dados não vão faltar
PIX, Open Banking, Cadastro Positivo e LGPD transformarão a análise de crédito em 2021
Crédito com segurança no pós-pandemia
Autor: Breno Costa Até pouco tempo os profissionais da área tinham como pilar de sustentação para a tomada decisão a máxima de que crédito é …
