Conteúdo de baixa qualidade gerado por IA representa risco para marcas

Pesquisa de DoubleVerify mostra que problema também prejudica a percepção de marca para 45% dos consumidores no país

A DoubleVerify (DV), plataforma de software de verificação de qualidade de mídia, otimização do desempenho publicitário e comprovação dos resultados de campanhas, anunciou o lançamento do relatório “2026 Global Insights: Media Quality in the Age of AI”, com foco na América Latina. O estudo analisa as percepções de consumidores e profissionais de marketing sobre o papel crescente da IA na publicidade digital, desde conteúdo de baixa qualidade e produção de criativos publicitários até a veiculação de anúncios em experiências de chat com IA.

A pesquisa revela um desafio crescente para os anunciantes à medida que o conteúdo gerado por IA prolifera pela internet. Em toda a América Latina, 44% dos consumidores afirmam que teriam uma percepção negativa de uma marca após ver seus anúncios ao lado de conteúdo de baixa qualidade ou semelhante ao spam gerado por IA. No Brasil, esse número sobe para 45%, dos quais um terço (33%) afirma que isso teria um impacto muito negativo sobre sua percepção da marca.

“AI slop não é apenas uma ameaça à qualidade da mídia; é também uma ameaça ao valor das marcas. À medida que o conteúdo de baixa qualidade gerado por IA se propaga, os anunciantes precisam saber não apenas se estão alcançando suas audiências desejadas, mas também se suas marcas estão aparecendo em ambientes que fortalecem, em vez de prejudicar, a confiança dos consumidores”, comentou Armando Rodriguez, RVP Latam na DoubleVerify.

Publicidade de baixa qualidade gerada por IA cria outro risco para as marcas

A qualidade da publicidade gerada por IA pelas próprias marcas também importa. 44% dos consumidores brasileiros afirmam que teriam uma percepção negativa de uma marca que utiliza IA para criar anúncios de baixa qualidade, estranhos ou que causem uma sensação de desconforto, incluindo 30% que afirmam que esse tipo de publicidade teria um impacto muito negativo sobre sua percepção da marca.

Em comparação, quase metade (49%) dos consumidores brasileiros reagem positivamente quando a publicidade gerada por IA tem visual profissional e bem-acabado, enquanto 24% reagem negativamente. Os resultados sugerem que os consumidores brasileiros não estão rejeitando o uso da IA. Em vez disso, a qualidade está se tornando um fator determinante na forma como eles respondem às marcas que utilizam a tecnologia. De fato, 67% dos consumidores brasileiros afirmam que o conteúdo gerado por IA melhorou sua experiência online de maneira geral.

Profissionais de marketing brasileiros demonstram maior preocupação com o AI slop

Os profissionais de marketing também estão avaliando as oportunidades proporcionadas pela IA em relação aos seus potenciais riscos. Em toda a América Latina, 53% dos profissionais de marketing estão um pouco ou muito preocupados com a veiculação de anúncios ao lado de conteúdo de baixa qualidade gerado por IA generativa. No Brasil, esse número sobe para 63%, incluindo quase um terço (31%) que se mostra muito preocupado.

Os profissionais de marketing brasileiros fazem uma distinção clara com base na qualidade. Apenas 35% estão preocupados com a veiculação de anúncios ao lado de conteúdo de alta qualidade gerado por IA, em comparação com 63% no caso de conteúdo de baixa qualidade gerado por IA. Essas preocupações vão além dos ambientes em que a publicidade é veiculada e também se estendem aos próprios anúncios. 39% dos profissionais de marketing brasileiros estão preocupados com o uso de soluções de IA para criar textos ou peças publicitárias.

Publicidade em plataformas de IA traz novas questões

À medida que as plataformas de IA surgem como um novo canal de publicidade, 41% dos profissionais de marketing brasileiros estão preocupados com a veiculação de anúncios nesses ambientes. Os principais fatores que deixariam os profissionais de marketing brasileiros mais confortáveis em anunciar em plataformas de IA incluem garantias claras de privacidade de dados e compliance (44%), relatórios transparentes sobre onde os anúncios são exibidos (41%), a possibilidade de revisar ou aprovar criativos gerados por IA (39%) e controles verificados de brand suitability (39%).

Os consumidores brasileiros, por sua vez, demonstram considerável abertura à publicidade nesses ambientes emergentes. Mais da metade (52%) tem um sentimento positivo sobre a exibição de anúncios em plataformas de IA, em comparação com 23% que têm uma percepção negativa.