A combinação de automação de processos e inteligência artificial se destaca como ferramenta essencial para empresas que querem agilizar operações, reduzir erros e personalizar o […]
RPA e IA: uma vantagem competitiva na experiência do cliente Read More »
As novas soluções ampliam a personalização da jornada de compra e facilitam a escolha de produtos no e-commerce da varejista A Sodimac, varejista do setor
Sodimac lança assistente virtual para tirar dúvidas e ajudar a planejar reforma Read More »
Integração com o Shopping Graph permite que brasileiros encontrem produtos e comparem preços em uma interface conversacional inteligente O Google anunciou uma atualização no app
Google anuncia recursos de compras por IA no app Gemini Read More »
Executivo assume posição anteriormente ocupada por Amanda Andreone para dar continuidade à estratégia de crescimento da empresa em orquestração da experiência com IA no país
Genesys anuncia Julio Cerasi como general manager no Brasil Read More »
Não importa mais onde o produto está listado, mas sim quem orienta a decisão Autor: Hygor Roque O anúncio da nova experiência de “pesquisa de
Como o ChatGPT está mudando e descentralizando o e-commerce Read More »
Solução desenvolvida pela Indicium AI automatiza análises, amplia governança e melhora a alocação de crédito A Copa Energia, empresa de gás que atua na América
Copa Energia investe em motor de crédito com inteligência artificial Read More »
Solução combina IA generativa com bases de dados proprietárias para atendimento, compliance, treinamento e gestão do conhecimento A Vox Soluções, empresa brasileira especializada em tecnologia
Vox Soluções lança plataforma de inteligência artificial Read More »
Nenhum algoritmo, por mais sofisticado que seja, substitui completamente a dimensão humana Autor: Raphael Sylvester Durante décadas, comprar um imóvel foi uma jornada lenta e,
O algoritmo pode saber onde você quer morar? Read More »
Nova solução combina IA generativa, orquestrador próprio e base de conhecimento fechada para garantir respostas seguras, rastreáveis e aderentes ao contexto do cliente A Dígitro
Dígitro lança agente conversacional com IA Read More »
Essa tecnologia deixou de ser apenas experimental para se tornar uma infraestrutura estratégica para empresas que lidam com grandes volumes de interações com clientes Autora:
Voice AI: como a inteligência artificial está reinventando o atendimento Read More »
Personalização baseada em dados e IA deixou de ser diferencial e virou pré-requisito Autor: Guilherme Martins O relatório State of Mobile 2026 escancara uma verdade
Shopping Apps 2026: inteligência passa a ditar as regras do jogo Read More »
Em comemoração dos seis anos da Série Entrevista ClienteSA, executivos de Claro, GS1 Brasil, HPE Automotores, Positivo Tecnologia, Redcore e TGT ISG debatem as mudanças
Os legados da transformação que apontam para o futuro da cultura cliente Read More »
Ação de curadoria preditiva personaliza a jornada do usuário no aplicativo iFood e Lacta anunciaram o lançamento de uma série de ações para a Páscoa
iFood e Lacta usam IA em experiência personalizada de Páscoa Read More »
Segundo a futurista americana Amy Webb, o valor passa a estar na forma como as tecnologias serão integradas, combinadas e aplicadas com responsabilidade Autora: Andréa
SXSW 2026 aponta um novo equilíbrio entre tecnologia e decisão humana Read More »
Diretor de marketing da Doctoralia detalha as ações para transformar jornada do paciente com base em dados, IA e experiência integrada A consolidação da Doctoralia
O desafio de integrar tecnologia e centralidade no paciente para gerar valor Read More »
O problema é que muitas empresas ainda celebram tráfego, tempo de permanência e volume de cliques como se o jogo fosse o mesmo de cinco
O consumidor AI native e a jornada que deixou de ser exclusivamente humana Read More »
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