Pós-digital, a era da transformação contínua
O mundo agora é “digital-based” e a nova leva de transformação se dará a partir disso
Pós-digital, a era da transformação contínua Leia mais »
O mundo agora é “digital-based” e a nova leva de transformação se dará a partir disso
Pós-digital, a era da transformação contínua Leia mais »
Como esperado, o mercado desse setor tende a crescer de maneira agressiva e muito rapidamente
A inteligência artificial não veio para destruir, mas para revolucionar Leia mais »
Com recursos captados com a Canary, a fintech traz ao mercado serviço gratuito que executa pagamentos e outras transações financeiras, como uma assistente pessoal
Magie lança plataforma de transações bancárias integrada ao WhatsApp Leia mais »
Especialistas da iD\TBWA comentam a importância do mercado publicitário estar de olho nestas mudança culturais, apontadas pela TBWA
Marcas precisam estar atentas ao caos climático e IA mais íntima Leia mais »
Objetivo do acordo é oferecer às empresas o poder da IA para incrementar as experiências dos seus clientes
Zendesk firma parceria com Anthropic e AWS Leia mais »
Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024, realizada pela Deloitte, mostra que montante investido dobrou em oito anos
Bancos estimam investir R$ 47,4 bi em tecnologia em 2024 Leia mais »
Dados da Infobip mostram o impacto das experiências de conversação do cliente e da IA generativa na comunicação com o consumidor
Utilização de aplicativos móveis para relacionamento com cliente cresce 137% Leia mais »
Empresa quer aumentar o número de marcas orientadas a dados, viabilizando o serviço de autoatendimento dos usuários com pouco o nenhum conhecimento técnico
MicroStrategy lança bot personalizável de IA para análise de dados Leia mais »
Pesquisa da ServiceNow mostra mudanças na fidelidade de consumidores às marcas e revela expectativas em relação ao atendimento ao consumidor baseado em IA no Brasil e no México
As expectativas sobre uso de IA no atendimento ao cliente Leia mais »
Empresa lança agentes de IA, copiloto de agente e Gestão de Engajamento da Força de Trabalho (WEM) alimentado por inteligência artificial
Zendesk anuncia nova solução de IA Leia mais »
Graças ao potencial dessa tecnologia, hoje já é possível entender de maneira clara qual a necessidade do cliente e entregar respostas mais efetivas no diálogo
IA será a verdadeira protagonista no supermercado do futuro? Leia mais »
Impulsionado por IA generativa e capacidades de previsão, recursos ajudam equipes a tomar decisões mais inteligentes, economizar tempo e ser mais eficientes na jornada de vendas
Pipedrive lança ferramentas de IA para pequenas empresas Leia mais »
Pesquisa da Bain & Company compara respostas de executivos do Brasil e dos Estados Unidos e identifica níveis de adoção e expectativas diferentes para a tecnologia
Mais de 70% dos executivos brasileiros buscam aumentar produtividade com IA Leia mais »
Com a opção, a satisfação das pessoas que utilizam este canal de atendimento chegou a 91% em 2023
IA da Edenred Ticket Log contabiliza mais de 90 mil atendimentos pelo WhatsApp Leia mais »
A transformação digital não apenas beneficia os consumidores, mas também impulsiona a inovação no segmento
Da era analógica à revolução digital com a IA no setor de corretoras de seguro Leia mais »