Início Tags Inteligência artificial

Tag: inteligência artificial

SulAmérica acelera digitalização e diversificação de canais

Robô inteligente da companhia foi aprimorado para entender mais de 45 assuntos diferentes, auxiliando no primeiro atendimento

Banco Original aposta em uso de IA no WhatsApp

Correntistas podem usar canal para, de forma automatizada, solicitar mudanças no limite do cartão de crédito e consultar as transações com PIX

O uso da IA para atingir a excelência no atendimento

Tecnologia é uma grande parceira dos canais de atendimento diante da atual dinâmica do mercado

IA como aliada das operações de atendimento

Tecnologia tem recebido atenção especial em ações voltadas à experiência do consumidor

O valor do agente virtual

Estudo revela que 94% das organizações maduras em bots com IA já alcançaram ou superaram investimento

Bmg adota plataforma de IA

Com solução, banco amplia produtividade e otimiza tomada de decisões de dias para algumas horas

Reinventando a experiência com IA

O papel dos chatbots e das plataformas de conversação para conquistar e reter clientes

De robô, apenas o nome?

Líderes do Carrefour, Nissan e IBM analisam avanços no trabalho de humanização dos assistentes virtuais

AeC obtém bons resultados com automatização

Número de atendimentos digitais utilizando tecnologia de conversação natural do Google Cloud aumenta em 5 vezes
Ana Marcia Lopes e Cláudio Vinícius

A nova jornada do RH

VP da Atento e CEO da Beejobs analisam os reflexos do digital na gestão de pessoas

Samsung lança a Sam

Baseada em IAl, assistente virtual tira dúvidas dos consumidores no e-commerce da marca

Lu do Magalu se aproxima dos clientes

Com uso de IA, a persona alcança média de 8,5 mi de interações no no primeiro semestre de 2020

IA no combate ao assédio

Também alvo de abusos, a própria inteligência artificial pode ser utilizada para auxiliar na luta

Banco Original amplia uso de IA

Volume de atendimento do assistente virtual cresce 600% e níveis de retenção chegam a 93%

TI e CX: uma só visão do cliente

CIO da Tim fala das estratégias para agregar valor à jornada do consumidor

A receita? Digital com criatividade

Diretor de operações da Ticket detalha como cultura de reinvenção da empresa ajudou na crise

CLIENTESA PLAY

MAIS LIDAS

Conecte-se

10,036FãsCurtir
1,637SeguidoresSeguir
2,867SeguidoresSeguir
0InscritosInscrever