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O mundo dos investimentos descomplicado

CFO da Warren descreve como conquistar investidores com tecnologia e transparência

Encantamento com omnicanalidade

Diretora da Lojas Renner explica os caminhos que revolucionaram a rede em favor do cliente

Martech se insere na cultura customer centric

Co-fundadores de Bornlogic, Netza e Winnin falam sobre um novo marketing, mais permeado pela tecnologia, em prol dos consumidores

Atento nomeia Eduardo Aguirre como CIO global

Executivo continuará a liderar transformação digital da companhia, para otimizar tanto os processos internos quanto às operações

Porto Seguro avança em experiência 100% digital de contratação

Por meio de aplicativo, corretor consegue enviar para o cliente a proposta do seguro em tempo real

A CX fazendo a diferença

Diretora da Energisa expõe as etapas da experiência do cliente como um propósito mais abrangente

Setor industrial demora a reagir ao digital

Levantamento identifica também capacidades fundamentais para uma jornada livre de intercorrências para o cliente

Estrutura dinâmica em função do cliente

Executiva do Banco BV detalha projeto de transformação digital que engloba todas as áreas na visão de customer centric

Brasil lidera adoção de IA na América Latina

Quatro em cada dez profissionais de TI brasileiros relatam que sua empresa implantou a tecnologia em operações de negócios

Uma cultura em plena evolução

Com cliente no centro, cases reforçam que transformação precisa ser constante

Informação e inovação gerando engajamento

Executivos de Nespresso e BRF demonstram as virtudes das novas experiências de customização

DNK representará Ubirider no Brasil

Parceria com a startup portuguesa de mobilidade traz conjunto de aplicativos móveis e web ao País

O digital customizando a jornada

Diretor da Youse destaca as vantagens de uma plataforma de alta flexibilidade no segmento de seguros

Brasileiro passa a comprar online mais itens usados

Levantamento aponta que 39% já compraram itens de segunda mão, sendo que metade fez a primeira compra durante a pandemia

Wine Locals e Evino lançam bot de indicação de vinhos

Assistente digital oferece dicas personalizadas e práticas que ajudam as pessoas a escolherem o rótulo ideal

Comerciantes aderem às ferramentas digitais

Pesquisa nacional aponta a adoção de novos canais de vendas e meios de pagamento 

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