Blog Marketing de relacionamento | Fernando Guimarães

Quem lê este blog sabe que sou fã do Bem McConnell e seu Church-Of-The-Customer blog. Mas agora ele deu um passo adiante e criou um […]

Um artigo no site InfoWorld (http://www.infoworld.com/article/08/03/05/Customer-loyalty-cards-go-from-wallet-to-the-PC_1.html) conta que a empresa alemã Fun Communications planeja levar os cartões de fidelidade para a Internet, ao mesmo tempo

Matéria recente do CPG Matters, um newsletter online mensal voltado para o varejo, traz o resultado de uma pesquisa sobre o assunto realizada através da

A Nike não pára. E agora que achou um parceiro com a Apple a coisa toda acelerou. Vejam a notícia que saíu no Blue Bus

O gigante do varejo dá outro passo importante e inovador: criou um blog corporativo para garantir que críticas e opiniões desfavoráveis tenham um canal, digamos

“Scraps” é o termo correto. São os retalhos de matéria-prima que sobra de produção, ou produtos com falhas, coisas assim. Muda de empresa para empresas,

Na última conferência da toda-poderosa National Retailers Federation, agora em janeiro, foi apresentada o que seria uma tendência do setor: “collaborative engagement”, projetos colaborativos envolvendo

Algumas pessoas me perguntaram qual é o banco do caso do meu amigo, que contei no post “Relacionamentos Comerciais…”   Aí, me ocorreu uma nova provocação. Que

Praticamente na sequência do meu post sobre o website inglês MySupermarket, esbarro hoje com o filme publicitário do serviço: http://www.youtube.com/watch?v=_nEtuuBZHVc&eurl=http://www.bluebus.com.br/show.php?p=1&id=82188   Continuo elogiando a conveniência que

Usar a inteligência é, com certeza, uma boa estratégia para tudo na vida. Mas vocês sabem que eu não estou falando desse tipo de QI.

Um mês atrás, postei aqui a descrição de um novo serviço de namoros, o ScientificMatch, que chegava a usar DNA para unir casais. (A Ciência

Um dos últimos artigos publicados no site Springwise me chamou a atenção porque tratava de supermercados, e eu andei comentando alguns eventos recentes no meu

Quando eu criei o nome M4R para batizar a empresa que eu e mais três sócios criáramos, especializada em programas de relacionamento, busquei algo que

Lembra de Betamax x VHS? A Sony perdeu aquela batalha, mas pelo jeito aprendeu alguma coisa. Esta manhã, a Toshiba anunciou oficialmente que se retira

Algum tempo atrás, fiz uma crítica ao Pão de Açúcar. Incomodava-me, e incomoda-me, a explicitação do desconto exclusivo para “clientes mais”. Senti-me “cliente menos”, dizia

A Internet está permitindo que a indústria editorial reedite um modelo de negócios de séculos atrás: a venda de lívros capítulo por capítulo. A Random