Boca a boca: 5 fontes muito importantes

 No último dia 16, publiquei aqui um post sobre este assunto, no qual citei as fontes listadas no site wordofmouth.org e prometi me estender um pouco sobre cada uma delas. Isso foi feito, mas não aqui neste blog e sim em um artigo no site A Zona de Desconforto. Relembrando, aqui estão as fontes: Prestar um excelente serviço ao consumidor, Criar algo surpreeendente, Ser divertido, Agregar um novo recurso e Compartilhar informações valiosas. Confiram