Sears inova com programa de fidelidade que usa participantes para vender

O modelo é de recomendação remunerada. Segundo matéria do Wall Street Journal, a Sears está usando o website do seu programa de fidelidade para recrutar “shoppers” que operarão em nome de suas famílias, amigos ou outros para canalizar as compras na empresa. Os “shoppers” receberçao de 1 a 2 por cento do preço que os seus “clientes” pagarão pelos produtos. As compras podem ser feitas nas lojas ou online. O programa, que começou na semana passada, é avaliado pela Sears como uma maneira de aumentar a fidelidade entre os consumidores que estão em sua base atual e conquistar novos. O serviço está diponível para clientes da Sears e também da Kmart. Esse programa “personal-shopping” é parte do esforço da Sears de crescer a quantiade de consumidores que visitam suas lojas físicas e seu site online.

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Fonte: Colloquy.com