O conhecimento, hoje, é o elemento mais importante para a sustentação de uma empresa.
É esse um dos grandes diferenciais das big techs – Amazon e Google, por exemplo.
Mais do que empresas que estão há décadas no mercado, estas companhias souberam captar dados dos clientes e gerar valor a partir deles em apenas alguns anos de existência.
Esse posicionamento estratégico determinou uma nova forma de fazer negócios e de se relacionar com o consumidor.
Saiba como agir lendo o ebook “10 fatos que a sua empresa precisa saber para encantar o cliente em 2020“.
