Estudo: estratégia de sustentabilidade será necessidade para os varejistas
Identificadas mudanças nas expectativas dos consumidores sobre a origem, embalagem e entrega dos produtos
Sustentabilidade é a principal consideração da marca para os consumidores da geração Y e da geração Z. As gerações mais jovens não apenas têm uma enorme influência nas percepções da marca, mas também exercem cada vez mais o poder da carteira. A geração do milênio agora representa US $ 600 bilhões em poder de compra, enquanto a geração Z gera outros US $ 140 bilhões. Com as expectativas altíssimas dos consumidores mais jovens de que as marcas exibam responsabilidade social e ambiental, as marcas que são percebidas como atrasadas irão rapidamente cair em desgraça entre essas coortes. Fonte: eMarketer
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