O Jogo dos 15 Erros
Recentemente assisti a um filme da Siamar cujo título é “Eu gostaria que meu chefe soubesse”. Trata-se de uma coletânea de opiniões colhidas junto a […]
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Blog Carrapato
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Bons Vendedores usam F+
O bom vendedor mantém sempre ativado em seu cérebro o filtro positivo (F+), que consiste encontrar motivos para continuar negociando quando ouve objeções, enquanto
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Paradigmas em Callcenter´s
Temas polêmicos em todas as centrais de telemarketing são o absenteísmo, a impontualidade e o turn over. Os gestores de telemarketing têm uma resposta pronta
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Temas polêmicos em todas as centrais de telemarketing são o absenteísmo, a impontualidade e o turn over. Os gestores de telemarketing têm uma resposta pronta
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Absenteísmo, como acabar com esta praga?
O absenteísmo e também os atrasos são a maior preocupação de todos que atuam em callcenter. Quando se trata de célula receptiva, o absenteísmo/
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