Blog da Bolsa de Empregos

Todo começo é complicado, é difícil e gera uma série de dúvidas. O primeiro dia na escola, a primeira apresentação no colégio, a defesa da […]

As operações de Contact Center possuem processos que, continuamente, exigem das pessoas a capacidade em criar resultados desejáveis. Logo, a aprendizagem aqui, se torna competência

Sabemos que nos primórdios, era considerado um bom profissional aquele que dispunha de grande força de trabalho, disposição para atuar por longas jornadas e experiência

No passado as empresas almejavam profissionais que tivessem como objetivo, passar a maior parte da sua trajetória profissional em uma mesma empresa. Esse perfil foi

Dificuldades em atrair candidatos, pouco interesse no momento da convocação, grande número de faltas nos agendamentos para as etapas de seleção, alta ocorrência de desistências

Quanto mais a empresa se concentra em competências como, atendimento diferenciado e foco no cliente, maior é a dependência dos atributos humanos.  Nas relações de

O segmento de telesserviços também conhecido como Call Center e Contact Center apresenta forte expansão. Do mesmo modo, ocorre o aumento de colaboradores e a

O conjunto de teorias, técnicas e práticas em Recursos Humanos é diretamente afetado pelas mudanças sociais, especialmente por aquelas que influenciam na configuração das relações

É comum, hoje em dia, quando organizações abrem vagas para determinados cargos, surgirem tantos candidatos que estejam de acordo com as exigências mínimas requeridas, como

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A gestão participativa é um grande desafio para as empresas, a centralização do poder, a falta de autonomia impede a valorização do capital humano. Então

O call center surgiu devido a globalização da economia e proporcionou novas modalidades e formatos de competição entre empresas. Muitas empresas de vários segmentos do

O desafio de recrutar e selecionar profissionais para a área de Call Center aponta cada dia mais, para um novo caminho. Nós, que atuamos na