Call Center, uma boa opção?
Há alguns anos, percebemos que os jovens brasileiros sem preparo profissional e sem muitas qualificações, buscam oportunidades na área de Call Center como forma de […]
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Blog da Bolsa de Empregos
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Reter talentos em Call Center
As empresas de Call Center tem uma previsão para 2012 de abrir 100 mil novas vagas, sendo uma porta para muitos jovens que estão em
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A importância do Recrutamento e Seleção
Com a globalização, o mercado se torna cada vez mais exigente na busca por profissionais qualificados, os quais atendam às suas necessidades. Desta forma, é
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Rotatividade: O grande vilão das empresas de Call Center
O call center é um dos setores que mais emprega no país, considerando principalmente os segmentos de serviços financeiros, varejo, telecomunicações, seguros e saúde sendo
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O coaching executivo como ferramenta para uma organização de sucesso
Muitas são as ferramentas e os métodos utilizados para o desenvolvimento de um profissional ou uma empresa, e hoje em dia o coaching executivo geralmente
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Alguém tem dúvidas que a copa do mundo já começou?
Sabemos que a copa do mundo vai além dos muros dos estádios e dos dribles dos jogadores em campo. Por de trás dos bastidores, longe
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Comunicação é uma competência importante na área de atendimento ao cliente:
A era contemporânea traz cada vez desafios e exigências, em um tempo onde tudo deve ser o melhor possível. Nesta contextualização, o serviço de atendimento
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Call Center e o desafio de satisfazer
A importância em apresentar e discutir este tema veio através do dia a dia e do trabalho realizado com os clientes e os inúmeros candidatos
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Crescimento na área de tele atendimento em 2012
Há uma expectativa de crescimento inigualável no ano de 2012 na área de tele atendimento.Segundo pesquisas, há um notável crescimento econômico no País, pessoas estão
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Call Center e o desafio de satisfazer
A importância em apresentar e discutir este tema veio através do dia a dia e do trabalho realizado com os clientes e os inúmeros candidatos
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Como participar de processos seletivos para vagas de Call Center
Para muitos jovens, o Call Center é a porta de entrada para uma oportunidade de aprendizado, responsabilidade e crescimento profissional. Ao ingressar no mercado, o
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Motivação para Call Center
O crescimento de profissionais buscando o primeiro emprego ou tentando se estabilizar em uma área profissional é de grande procura, o que conduz o profissional
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A Imagem Negativa do Call Center
Quem é que no mundo de hoje nunca precisou do serviço do Call Center? Sabe se que o Call Center emprega aproximadamente 200 000 pessoas
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Call Center, Marketing e Competitividade
Falamos tanto a respeito de Call Center que muitas vezes não pensamos sobre o seu significado. Afinal, o que significa esta palavra? Primeiramente teremos que
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Utilização da Inteligência Emocional no segmento de Call Center
Um conceito tem transformado o comportamento no segmento de call center: a inteligência emocional. Muitos autores afirmam que o conceito de que o QI não
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O atendimento satisfatório no Call Center
Todo mundo já deve ter ouvido falar que um atendimento ruim é transmitido a pelo menos dez pessoas e um atendimento satisfatório é dito a
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