Fanáticos pelo Cliente PROMOTOR!
Olá Fanáticos, Mais de 80% dos clientes que abandonam uma empresa, marca ou produto se declaravam SATISFEITOS até momentos antes da decisão de trocar de […]
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Blog Fanáticos pelo Cliente
Olá Fanáticos, Mais de 80% dos clientes que abandonam uma empresa, marca ou produto se declaravam SATISFEITOS até momentos antes da decisão de trocar de […]
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Olá Amigos e Amigas, Quando fazemos críticas/denúncias em artigos deste tipo (isso vale para TODOS os tipos de Blogs), acho extremamente importante, voltarmos e
Prestando Contas: Fidelização na Prática… Read More »
Olá Fanáticos, Esses dias, fui buscar minha esposa no trabalho. Tentei contato para avisar que já estava aguardando e não consegui e por isso resolvi
Olá Fanáticos por Fidelização, Moro na Região da Granja Viana (Cotia) desde fevereiro/2008 e trouxe do meu antigo endereço (Zona Sul de São Paulo)
Fidelização na Prática. Existe? Read More »
Olá Fanáticos pelo Contribuinte, Estou de férias e pretendendo ficar 20 dias direto, o que, na minha vida, não acontece desde 2006. Listei minhas
Fanáticos pelo Contribuinte Read More »
Olá Fanáticos pelo Cliente, Em setembro de 2009, postei o artigo abaixo, abordando Acessibilidade, comentando principalmente, sobre a possibilidade de Atendimento ao Cliente através das
Twitter e outros Canais de Atendimento Read More »
Olá Fanáticos por Elogios, Você já Elogiou alguém e/ou alguma empresa hoje? Essa semana? Esse mês? Em 2010? Eu te entendo, afinal quantos foram os
Fanático por Elogios Read More »
Olá Fanáticos, Muitas empresas fazem “pregações” através da Visão e Missão, ressaltando o Cliente. Ele, o Cliente, faz parte do Objetivo, dos Sonhos, da Dedicação,
Fanático pelo Cliente INTERNO Read More »
(artigo de novembro de 2009, atualizadíssimo) Olá Fanáticos por Educação! Em 2011 completei 22 anos de experiência em Atendimento ao Cliente (somando as experiências
Fanático por Educação Read More »
Olá Fanáticos por Acessibilidade, Tenho visto nos últimos meses, diversas empresas investindo em Canais/Ferramentas de atendimento diferentes dos tradicionais; Telefone, E-mail e Chat. Existem
Acessibilidade Social Read More »
Olá Fanáticos por Cinema, A Sherwood Baptist Church, tem investido muitos esforços na Produção de filmes e seu primeiro longa metragem, produzido pela Sherwood
Empatia na prática Read More »
Olá Fanáticos(as) de Plantão……. O que leva uma Empresa a criar um Canal de Atendimento de Ouvidoria, Ombudsman ou Fale com o Presidente? Moda,
Ouvidoria na prática Read More »
Olá Fanático(a), Você conhece o Instituto Empreender Endeavor? Trata-se de uma organização sem fins lucrativos, que tem como missão promover o desenvolvimento sustentável
Disseminação de Conhecimento Read More »
Olá Fanáticos Exigentes, Para agirmos, na prática, com fanatismo pelo nosso Cliente, temos que muitas vezes, atender exigências que passam longe do normal. Existe
Lista de Exigências Read More »
Olá Fanáticos por Pipoca, Tenho na memória as delícias que minha avó, Conceição Soares Faria (1919è2003), Vó Ceição para os “íntimos netos”, era capaz de
Na simplicidade de um Carrinho de Pipoca Read More »
Olá Fanáticos e Fanáticas, Feliz 2009! 2009 nem começou e recebi um convite para realizar uma Palestra sobre Atendimento ao Cliente. Nenhuma novidade a
Exército de Fanáticos Read More »