PESCARIA INFALIVEL
DEPOIS do post QUE TAL UMA PESCARIA recebi entre muitos comentários e brincadeiras; um filme que não podia deixar de repassar. APROVEITO PARA REPASSAR […]
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Blog Gestão de Clientes
DEPOIS do post QUE TAL UMA PESCARIA recebi entre muitos comentários e brincadeiras; um filme que não podia deixar de repassar. APROVEITO PARA REPASSAR […]
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Para cada tipo de perfil um atendimento diferente. Como “tratar clientes diferentes de maneira diferente?“ Você atende mal porque é mal atendido, ou é
TODO MUNDO TEM UM AMIGO! Leia mais »
esta semana depois do post da “historinha para motivar seus funcionários“ recebi junto com um excelente comentário este filme, que retrata muito bem, como
PASSANDO A MENSAGEM! Leia mais »
Todo projeto de sucesso é resultado de alguns fatores que às vezes chegam a passar despercebidos na grande maioria, mas não de você se for
MOTIVANDO SUA EMPRESA Leia mais »
Estratégias, Processos, Ferramentas e Pessoas. Um não vive sem o outro, nunca serão independentes; ou seja, de nada adiantará uma empresa investir em estratégias competitivas,
FALANDO EM FUTEBOL! Leia mais »
O Raul (Texto de Max Gehringer – CBN) – enviado por um leitor deste blog – obrigado pelo envio.Durante minha vida profissional, eu topei com
VOCE CONHECE O RAUL? Leia mais »
Muito se fala sobre parcerias, mas pouco se faz por elas. As empresas querem, da mesma forma que os clientes, de parcerias de mão dupla.
Muitas empresas caíram e caem na armadilha das mudanças drásticas de coisas que não precisam de alteração, apenas aprimoramento. O que lembra a história de
Na semana passada participei do CIC – Congresso Internacional de Clientes promovido pela Cliente SA e se fizermos uma pesquisa, podemos identificar que a frase
CUSTOMER EXPERIENCE Leia mais »
ANTES DE SAIR DE CASA LEIA E REFLITA: Campanha publicitária do Citibank espalhada pela cidade de São Paulo através de Outdoors: “Crie filhos em
CAMPANHA CITIBANK – MARAVILHOSA Leia mais »
Golpe VISA – Importantíssimo GOLPE FÁCIL DE CAIR – VEJA QUE ELES NÃO PEDEM SENHA LEIA COM ATENÇÃO, POIS É MUITO BEM FEITO: Você recebe
Recebi de um dos leitores este texto e acredito que preciso dividir com vocês Quem é o seu amante? (Jorge Bucay – Psicólogo) ” Muitas
QUEM É SEU AMANTE ? Leia mais »
ESTRATÉGIA Quanto você já ouviu falar esta palavra? Quanto às empresas tem investido neste conceito? Quantas empresas morrem por não terem conseguido comunicar sua estratégia?
ESTRATÉGIA É TUDO! Leia mais »
Numa certa tarde em uma loja de departamentos, o supervisor comercial chama para uma conversa um vendedor que iniciava seu primeiro dia de trabalho.
QUE TAL UMA PESCARIA? Leia mais »
AGRADEÇO AOS LEITORES PELOS TEXTOS, QUE ESTÃO SENDO “ENVIADOS” Um cara sofria de dor de cabeça crônica infernal…Foi ao médico que, depois dos exames
DOR DE CABEÇA INFERNAL! Leia mais »
Hoje muito se fala sobre o valor das grandes marcas no mercado mundial e muitas pessoas não conseguem dimensionar o porque destes valores, o que