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Como podemos classificar este tipo de propaganda? Enganosa? Bem Humorada? Eu prefiro pensar que foi uma forma diferente de se dizer a […]
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Blog Gestão de Clientes
Como podemos classificar este tipo de propaganda? Enganosa? Bem Humorada? Eu prefiro pensar que foi uma forma diferente de se dizer a […]
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Qual será o limite desta tecnologia! Brincadeiras a parte! A cada dia que passa ou melhor a cada segundo, um novo modelo de celular
CELULARES – QUAL O LIMITE DA TECNOLOGIA? Leia mais »
Nesta semana depois de uma palestra na UNICASTELO, recebi de um aluno este filme, que me fez pensar: Como é fácil identificar anseios e
Kotler comenta em seu ultimo livro Marketing 3.0 sobre a nova postuira das empresas frente aos seus clientes e ao mercado, os clientes modernos não compram
Atendendo um pedido e acreditando ser importante para quem atende clientes, ou melhor vive deles! Por: Luciana “Boa tarde Marcos, Tudo bem? Queria dar
Colocando a boca no trombone! Leia mais »
Dando seqüência na nossa conversa, sobre como utilizar conceitos de marketing de clientes aliados a uma orientação estratégica baseada em marketing de massa, nossa rede
EVITANDO CHORO DAS CRIANÇAS !!!! Leia mais »
Descubra como algumas empresas estão “BOMBANDO” e crescendo assustadoramente Infelizmente as custas de muita dor! http://www.revista.clientesa.com.br/secao/?artigos/42206/clientes-em-perigo DIGA NÃO AS DROGAS!
CLIENTES EM PERIGO Leia mais »
A maioria das empresas inicia suas atividades sempre com estratégias de marketing de clientes, uma idéia que deu certo e com isto vem a vontade
Marketing de Clientes ou Marketing de Massa? Façam suas apostas Leia mais »
Contact Center – “ouvindo a voz do cliente” Na teoria esta ferramenta é a mais importante arma que temos para suportar o relacionamento
HAJA SACO ou MELHOR PACIÊNCIA Leia mais »
Perfil Psicológico – MENTAL Já conversamos sobre os clientes EMOCIONAIS e ATIVOS, Hoje fechamos os perfis psicológicos básicos com os clientes MENTAIS, diz respeito a
Nesta sequencia de posts estamos conversando sobre a importancia de identificarmos o perfil psicológico dos clientes para termos mais sucesso no atendimento, já conversamos sobre
NÃO TENHO TEMPO A PERDER! Leia mais »
Perfil Psicológico – EMOCIONAL Também chamado de AFETIVO, diz respeito a pessoas que apresentam uma característica muito específica – RELACIONAMENTO INTERPESSOAL – para melhor entendimento
SÃO TANTAS EMOÇÕES ! BICHO! Leia mais »
Na próxima seqüência de posts vamos tratar de aspectos diretamente ligados aos clientes e que são responsáveis diretos pela percepção na qualidade do atendimento ou
Seres sobrenaturais – CLIENTES Leia mais »
Chegamos à última ou talvez primeira motivação de compra na mente de qualquer vendedor ou empresa quando pensa em clientes, é inegável que preço é
OBTER GANHOS, Interessa? Leia mais »
O ser humano dentro do seu processo evolutivo (como pessoa) chega uma hora em que não se preocupa mais com o que os outros dizem
ELE MERECE!ELE MERECE!SERÁ? Leia mais »
Aprovação Social, ou melhor, necessidade do ser humano de ser aceito pelo meio em que vive, é uma das motivações de compra mais comuns
NÃO vendemos para LOIRAS! Leia mais »