Distribuição de renda nos EUA
Uma pesquisa publicada recentemente, a 2008 Ipsos Mendelsohn Affluent Survey, que mensurou chefes de família homens e mulheres de domicílios em todos os 50 estados […]
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Marcas próprias aumentam lucros de rede americana
Segundo o Wall Street Journal, a rede Kroger — que opera mais de 2.400 supermercados sob bandeiras como Smith´s e King Soopers — relatou que
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E o projeto chama-se Gradual 24 Horas
Iniciando o reposicionamento da Gradual — nosso objetivo neste momento é que o nosso cliente tenha a percepção de que estamos ao seu lado sempre,
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Um pouco de paciência…
Pequenos problemas técnicas e uma dose saudável de cautela fizeram com que adiássemos o lançamento do novo produto para amanhã (espero). Aguardem: vai valer a
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Publicidade em celulares cresce e ameaça privacidade
A publicidade em aparelhos móveis – celulares, smartphones, etc. – nos EUA atingirá a marca de US$ 1,9 bilhões em 2012, de acordo com uma
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A que viemos
Muito se tem falado sobre CRM entre nós. O mercado tem evoluído do foco limitado no ferramental de TI para uma visão estratégica e profunda
Leve seu programa de email marketing para um nível superior — com testes!
(artigo do Email Insider, escrito por Aaron Smith, da agência Smith-Harmon, especializada em email marketing. Achei que merecia tradução A capacidade que emails oferecem de
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Amanhã…
Eu conto pra vocês um projeto de fidelização que vamos lançar hoje para os clientes Gradual. Acreditamos muito nele. Até.
O consumo das famílias brasileiras nao pára de crescer
(Reprodução da coluna do Luiz Alberto Marinho no Blue Bus de hoje) O brasileiro parece mesmo determinado a recuperar o tempo perdido e equipar-se com
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Yahoo!, MSNBC e CNN lideram audiência de notícias e eventos
Yahoo!News – 24.174.000 visitantes únicos, um alcance ativo de 17,08% MSNBC Digital Network – 23.056.000 visitantes únicos, um alcance ativo de 16,29% CNN Digital Network
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Ser Gerente, Chefe ou Líder? Qual desses perfis as empresas precisam mais?
Em uma sexta feira ao entardecer, estávamos aguardando mais uma daquelas aulas que você ansiosamente espera começar. O assunto ligado ao desenvolvimento do comportamento da
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A ilusão do poder – final
Quem trabalha em centrais de atendimento precisa ter consciência que, independentemente do tom utilizado, a reclamação do consumidor é principalmente um grito de socorro. Ele
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Lá vem os adeptos da Lei de Gerson de novo!
Olá! Só faltava essa agora! Tem gente ainda discutindo o que já está estabelecido e há aqueles que querem combinar a Lei de Gerson
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Lá vem os adeptos da Lei de Gerson de novo!
Olá! Só faltava essa agora! Tem gente ainda discutindo o que já está estabelecido e há aqueles que querem combinar a Lei de Gerson com
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A ilusão do poder – II
Um exemplo bobo? Minha amiga Chris Aguiar voava entre São Paulo e Belo Horizonte pelo menos duas vezes por semana. Quatro trechos por semana. Descontando
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A ilusão do poder – I
(vou publicar, em três partes, para tornar mais confortável a leitura, um artigo que escrevi em 2002 e foi publicado na edição número 4 da
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