Artigos

Quando criamos sucessores, ao invés de subordinados, estamos desenvolvendo pessoas e não apenas comandando
Autor: Edison Andrades

Sob o pretexto de zelar pelo meio ambiente, empresas transferem seus custos aos clientes

Entra em cena um novo profissional que faz da empresa onde trabalha o seu próprio negócio

Na hora de decidir por qual estratégia seguir saiba que cada uma está em um extremo e não há como atender todas as demandas

Autor Christian Barbosa mostra a evolução do modelo de produtividade pessoal, com dicas para gestão do tempo

Saber se aproveitar do bom momento que vive o consumidor brasileiro é o grande desafio para o marketing de relacionamento

Saber lidar com o grande volume de dados desestruturados pode trazer vantagens competitivas

No cenário e-social, quem não tratar os clientes com empatia entrará rapidamente em extinção
Autor: Don Peppers e Martha Rogers

Busque nos questionamentos sobre o ano anterior o caminho para alavancar os negócios
Autor: Marcos Fabio Mazza

Cenário positivo traz consigo novos desafios de produtividade que podem ser vencidos a partir da melhoria dos processos
Autor: Leonardo Vieiralves Azevedo

Em muitos casos os processos e métodos de entrega de prêmios são o nó górdio dos programas de fidelidade
Autor: Fernando Guimarães

Mercado competitivo faz surgir a necessidade de um novo perfil de chefe que busque estimular os talentos
Autor: Edison Andrades

Mais do que uma tendência, a gestão de clientes nas redes sociais se torna um imperativo nas empresas
Autor: Brivaldo A. Marinho

No atual mundo interconectado, as empresas precisam aplicar a fórmula de sucesso: trate os clientes como você gostaria de ser tratado
Autor:Don Peppers & Martha Rogers/b>