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Programa de Inclusão de pessoas com deficiência no mercado de telesserviços comemora um ano

Experiência e responsabilidade profissional levam brasileiro à presidência mundial da Atento

Tim amplia base de clientes com garantia de atendimento

Operadora aposta na estratégia de bonificação aos parceiros para melhorar atendimento ao cliente

Eucatex implanta solução de CRM para disponibilizar informações estratégicas a todos os setores

Ações que renderam à CTBC o 1º lugar no ranking de operadoras de telefonia móvel da Anatel

Com quase o dobro de PAs, empresa passa a atender também por chat

Operadora suíça de free shop centraliza o atendimento da rede mundial em unidade brasileira

Entidades criam normas éticas para o envio de e-mail marketing. Empresas que não cumprirem as regras poderão ter o domínio bloqueado

Rede revela a estratégia por trás do aumento de oito vezes no volume de vendas virtuais

Giraffas aposta em alianças com outras empresas para beneficiar os clientes

GVT aposta em atendimento de qualidade para conquistar clientes

A dinâmica do relacionamento da Kopenhagen com os clientes