Continuando com as top tendências listadas por Jeff Bullas, chegamos ao
Social Commerce
O e-commerce existe há aproximadamente 15 anos e atualmente está produzindo um forte impacto negativo nas lojas físicas que não estão também online. A previsão é que, nos próximos anos, 20% das vendas totais do varejo sejam online.
Nos últimos 12 meses surgiram tecnologias que permitem a você levar sua loja (via aplicativos) para a rede do Facebook, de maneira que o usuários não precisem deixar aquele ecossistema para comprar suas marcas preferidas. De fato, muitas das principais bandas e músicos do mundo abriram suas lojas a partir de suas “fan pages” no Facebook (so long, farewell, MySpace!).
Mais do que um “f-commerce”, porém, o que está acontecendo é um “Omni Commerce“, a tendência de os consumidores se tornarem cada vez mais multicanal (leia, aqui mesmo neste blog, o post “Esperança não é estratégia”).
