Davox abre escritório no Brasil
06/06/00 – 22:55 – A nova unidade, comandada pelo ex-country manager da SCO, Jaimildo Vieira, será responsável pelas vendas diretas e pela administração dos distribuidores
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06/06/00 – 22:55 – A nova unidade, comandada pelo ex-country manager da SCO, Jaimildo Vieira, será responsável pelas vendas diretas e pela administração dos distribuidores
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04/10/99 – 20:41 – A empresa reúne a Imprensa, em São Paulo, para apresentar oficialmente ao mercado novidades para chamadas DDD e DDI
Embratel apresenta pacote de serviços Read More »
07/06/00 – 19:11 – Diante das diversas inovações tecnológicas para os callcenters, é muito importante estabelecer um procedimento por etapas para se realizar uma implantação de sucesso
Descobrindo a tecnologia para a central Read More »
04/10/99 – 20:36 – A eleição de renovação da diretoria da entidade será quinta-feira, dia 7. A expectativa é de aclamação da chapa de consenso ABT 2000
Eleição da ABT será quinta-feira Read More »
06/06/00 – 22:50 – A empresa está lançando, durante o Call Center Solutions, duas futures de interação com clientes
Duas novidades da SupportComm Read More »
04/10/99 – 20:38 – A empresa está mostrando ao mercado uma solução que permite integrar callcenter em rede corporativa e transformar chamadas do degrau 4 para o degrau 1
Novas soluções IP da Nortel Read More »
06/06/00 – 17:31 – O executivo e consultor Mike Troter falou da necessidade de envolvimento de toda a empresa e explicou, para a platéia do CCS Solutions, o que é a experiência total do cliente
Trabalhando a satisfação do cliente Read More »
06/06/00 – 22:45 – O gerente de customer care da Globocabo, Roger Haick, exibiu, durante o Call Center Solutions, promovido pela Advanstar, algumas características da tv por assinatura que podem ser seguidas pelas empresas
Do Callcenter ao Customer Centric Read More »
29/09/99 – 16:21 – A novidade da empresa, que começa a ser mostrada oficialmente ao mercado, absorveu US$ 2 milhões em tecnologia, infra-estrutura e treinamento
Quatro/A inaugura Internet Call Center na América Latina Read More »
06/06/00 – 17:29 – Na sua quarta edição, o evento tem enfoque mais estratégico que tecnológico, reúne 100 conferencistas e 70 empresas que expõem as últimas novidades em soluções para centrais
Começou o Call Center Solutions Brasil Read More »
01/10/99 – 12:57 – O Guia Brasileiro reúne 115 anunciantes e mais de 300 empresas entre prestadoras de serviços e fornecedoras
MNCD lança guia do mercado Read More »
02/06/00 – 19:15 – Prestadora de serviços de comunicação corporativa, a empresa reúne os componentes de um ambiente de Atendimento e Vendas a Clientes incluindo hardware, software, processos, segurança e qualificação de recursos humanos
Quadrata mostra conjunto de soluções Read More »
29/09/99 – 11:52 – Elas integram suas soluções, o CommCenter e o ezTroubleAdministration, buscando o promissor mercado de telecomunicações
Clarify faz acordo com a DSET Read More »
06/06/00 – 10:14 – Depois da venda do controle acionário para a McCannErickson, a empresa pretende concluir seu processo de expansão, chegando a 1000 PAs e ampliando sua atuação geográfica
TMKT-MRM amplia sua atuação Read More »
28/09/99 – 17:03 – O anuncio foi feito oficialmente ontem e envolve US$ 1.5 bilhões, a maior operação do segmento de CTI
Alcatel adquire a Genesys Read More »
28/09/99 – 16:32 – A Oracle lotou o Teatro Alfa, do Transamérica, para mostrar ao mercado sua solução, lançada nos EUA no final do ano passado
CRM em clima de festa Read More »