Marcas e consumidores estão entusiasmados com as mensagens RCS, mas sem redes e grandes empresas de tecnologia a bordo, a adoção está muito atrasada
Geralmente chamado de SMS 2.0, os “serviços de comunicação avançados” (RCS) oferecem uma experiência de mensagens atraente e rica em mídia. A solução é uma forma avançada de mensagens SMS que permite aos usuários aproveitar ferramentas avançadas de mensagens. As plataformas RCS, no entanto, incluem soluções para bate-papo em grupo, vídeo, imagens de alta resolução e recibos de leitura – a maioria das quais já são oferecidas por aplicativos de mensagens existentes. Pesquisas do OpenMarket e da GSMA descobriram que os consumidores estão ansiosos para se envolver com as marcas por meio do RCS; um estudo de 2015 que pesquisou 2.015 consumidores nos EUA, Reino Unido, México e Coréia do Sul revelou que quase 70% dos consumidores teriam maior probabilidade de se comunicar com marcas usando RCS. Uma promoção RCS da Subway foi testada entre um conjunto de clientes da Subway no ano passado. O Subway relatou um aumento de 144% nas taxas de resgate da promoção RCS em comparação com a mesma promoção usando o SMS. Mesmo com o entusiasmo dos novos recursos de mensagens, empresas de tecnologia como a Apple demonstraram pouco interesse em adotar mensagens RCS para seus dispositivos. Sem a adesão da Apple, pode ser difícil impulsionar a adoção em todos os usuários móveis e resultar em experiências de mensagens fragmentadas para os consumidores. Menos de 9% das redes móveis adotaram mensagens RCS – e devido ao lento lançamento, o Google decidiu assumir o controle e lançou o RCS no Reino Unido e na França, envolvendo outras redes. Outros países europeus estão planejando seus próprios lançamentos até 2020. Fonte: Marketing Land
Amazon adiciona outra maneira de promover suas marcas próprias
A Amazon lançou um recurso que recomenda suas marcas próprias aos compradores online que estão se preparando para adicionar itens de marcas concorrentes em seus carrinhos. “Como qualquer varejista, promovemos nossas próprias marcas em nossas lojas, que fornecem produtos de alta qualidade e grande valor aos clientes. Também promovemos extensivamente produtos de nossos parceiros de vendas”, disse a porta-voz da Amazon Nell Rona. Fonte: The Washington Post
Competição e Brexit reduzirão a participação da CPG no investimento publicitário digital no Reino Unido
A indústria de bens de consumo embalados (CPG) no Reino Unido precisa lidar não apenas com os efeitos do Brexit, mas também com a forte concorrência dos produtos de marca própria dos varejistas. A previsão é que esse setor verá uma participação decrescente no mercado de gastos com anúncios digitais até 2020. Os anunciantes de CPG no Reino Unido gastarão 1,87 bilhão de libras (2,49 bilhões de dólares) em anúncios digitais em 2019, um aumento de 10,3% ano a ano. Essa taxa de crescimento cairá para um dígito em 2020, e a participação da CPG no total digital diminuirá 0,1 ponto percentual neste ano e no próximo. Display será de longe o formato mais dominante para os anunciantes de CPG em 2019. A grande maioria dos gastos digitais — 77,5% e 1,45 bilhão de libras (1,93 bilhão de dólares) — irá para esse tipo de publicidade digital. A busca representará apenas £ 0,28 bilhão (US $ 0,38 bilhão), ou 15,2%. Outros formatos de marketing digital comporão uma quantidade ainda menor de gastos – apenas 0,14 bilhão de libras (0,18 bilhão de dólares). Fonte: eMarketer
