Para entender como as análises de dados sociais podem ser usadas de maneira muito mais estratégica do que a simples identificação da polaridade das marcas, o podcast Descomplicando o Mundo dos Dados conversou com Marcelo Pugliesi, CEO da Hi Platform, a maior plataforma de CX do Brasil.
Confira aqui a primeira parte da entrevista.
E aqui a segunda parte.
