Antes conhecido como Musical.ly, TikTok é uma das plataformas de mídia social que mais crescem hoje. A popularidade do aplicativo vem do tamanho dos vídeos postados pelos usuários. Em uma reminiscência dos primeiros dias do serviço de hospedagem de vídeo Vine, o TikTok alavancou o poder do vídeo curto produzido em dispositivos móveis, juntamente com o aspecto interativo de uma rede social. Para os profissionais de marketing, no entanto, o TikTok não é como outras plataformas de mídia social, e a abordagem deve ser diferente para envolver os usuários. Mas, embora o meio de engajamento seja diferente, alguns dos mesmos princípios do marketing tradicional permanecem intactos – idéias como envolver os usuários por meio da narração de histórias e direcionar o público demográfico correto com a mensagem. Eis o que pensam alguns importantes profissionais. Amrita Gurney, da CrowdRiff, recomenda que “olhem antes de saltar” como nos primeiros dias do Twitter e Snapchat. Em vez de criar seu próprio conteúdo original, é melhor usar influenciadores e posicionamento de produtos para alcançar as pessoas no TikTok. Syed Balkhi, da WPBeginner. acha que as empresas precisam se concentrar na criação de histórias que entretenham e se envolvam com as pessoas, em vez de apenas se promoverem. Reid Carr, da Red Door Interactive, sugere entender qual persona do público da sua marca também é nativa na plataforma, entender com o que eles se envolvem e por quê. Em seguida, construa suas ideias a partir dessas observações. Patrick Ward, da Rootstra, acha que as empresas devem procurar criar momentos virais para uma área diferente: a imprensa. Faça isso e seus esforços não serão em vão. Marc Landsberg, da SOCIALDEVIANT, sugere sermos divertido, usarmos memes e desafios de hashtags que as pessoas vão adotar e compartilhar. Acima de tudo, alerta, nunca adapte simplesmente o conteúdo de outras plataformas – garanta que seu conteúdo seja nativo do TikTok. Caso contrário, você será totalmente ignorado, ou pior. Fonte: Advertising Age 

O Walmart disse que interromperá seu serviço de compras pessoais, Jetblack, em 21 de fevereiro. O anúncio se segue a umareportagem do The Wall Street Journal de que a empresa encerrou as negociações para desmembrar o negócio e agora o reestruturará. O Walmart conversou com potenciais investidores, incluindo Microsoft, United Parcel Service e empresas de capital de risco, de acordo com o relatório. A Jetblack notificou os clientes sobre o fim do serviço na quinta-feira. Ele disse que não aceitaria mais novos pedidos, mas atenderia aos pendentes. Ele também disse que reembolsaria a todos os clientes sua taxa mensal de US$ 50. Cerca de 300 funcionários da Jetblack perderão seus empregos e 58 outros se tornarão uma equipe de conversação comercial para o Walmart, disse o porta-voz da empresa Ravi Jariwala. Segundo especialistas, o problema era que consumidores mais sofisticados não associavam o gigante do varejo às compras de luxo. E não apenas a Jetblack estava lutando para adquirir usuários, como os que tinham estavam saindo caro. De acordo com o Wall Street Journal, o Jetblack tinha menos de mil clientes no ano passado e estava perdendo cerca de US+$ 15.000 por membro anualmente a partir do verão de 2019. O serviço de compras pessoais não alcançou o nível esperado pelo Walmart, e seus o método de entrega com uso intensivo de recursos mostrou-se inútil (e insustentável). O Walmart está avançando na batalha com a Amazon.com para conquistar compradores digitais, mas seu empreendimento Jetblack pode ter visto o negócio se afastar muito da sua zona de conforto. Fonte: MyTotalRetail