11.05 O que é inovação 2.0?
Episódios novos às 20hs seg a sex ? Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões / certificações em Digital CX e Futurismo para CX […]
11.05 O que é inovação 2.0? Leia mais »
Blog Cadê meu ROI?
Blog Cadê meu ROI?
10.05 Por que cuidar da qualidade ficou obsoleto?
Episódios novos às 20hs seg a sex ? Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões / certificações em Digital CX e Futurismo para CX
10.05 Por que cuidar da qualidade ficou obsoleto? Leia mais »
07.05 O novo e dinâmico normal
Episódios novos às 20hs seg a sex ? Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões / certificações em Digital CX e Futurismo para CX
07.05 O novo e dinâmico normal Leia mais »
06.05 Quando chegou o futuro?
Episódios novos às 20hs seg a sex ? Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões / certificações em Digital CX e Futurismo para CX
06.05 Quando chegou o futuro? Leia mais »
05.05 Quais são as transformações do digital?
Episódios novos às 20hs seg a sex ? Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões / certificações em Digital CX e Futurismo para CX
05.05 Quais são as transformações do digital? Leia mais »
04.05 O que é transformação para o digital?
Episódios novos às 20hs seg a sex ? Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões / certificações em Digital CX e Futurismo para CX
04.05 O que é transformação para o digital? Leia mais »
03.05 Sem inquietos não há inovação
Episódios novos às 20hs seg a sex ? Ouvintes Cliente SA tem 15% desconto nas imersões / certificações em Digital CX e Futurismo para CX
03.05 Sem inquietos não há inovação Leia mais »
Os 5 primeiros episódios já estão no ar!
Você sabe o que é Digital CX? Certamente você vai ouvir como resposta algo parecido com isto: mapeamento e desenho da jornada do cliente, data
Os 5 primeiros episódios já estão no ar! Leia mais »
Consumidor faz revolução de comportamento e marcas fazem revolução tecnológica
O consumidor está muito mais inovador que as organizações. Hoje os negócios de maior sucesso contam com a interação entre comunidades de consumo viabilizadas pelos
Consumidor faz revolução de comportamento e marcas fazem revolução tecnológica Leia mais »
Clientes fazem revolução de comportamento enquanto marcas fazem revolução tecnológica.
O consumidor está muito mais inovador que as organizações. Hoje os negócios de maior sucesso contam com a interação entre comunidades de consumo viabilizadas pelos
Clientes fazem revolução de comportamento enquanto marcas fazem revolução tecnológica. Leia mais »
Por que a Confiança 2.0 é a base dos negócios no digital?
Hoje você faz tudo o que a sua mãe falou para não fazer: entra em um carro de quem você não conhece e ainda aceita
Por que a Confiança 2.0 é a base dos negócios no digital? Leia mais »
DIGITAL CX: A NOVA FRONTEIRA PARA A GESTÃO DE CLIENTES
O CONSUMIDOR ESTÁ DIGITALMENTE MAIS EXPERIENTE Digital CX é sobre a experiência do cliente digital e não sobre a experiência digital do usuário. Sem dúvida
DIGITAL CX: A NOVA FRONTEIRA PARA A GESTÃO DE CLIENTES Leia mais »
O futuro da experiência do cliente
“O futuro não é apenas tecnológico. A revisão inclusive precisa ser feita na forma de se pensar. É preciso entendermos onde estamos e para onde
O futuro da experiência do cliente Leia mais »
Como melhorar a qualidade no digital?
Anteriormente o gestor tentava conduzir a adequação da oferta às demandas, ou seja, a qualidade vinha muito mais de dentro para fora. Hoje o curador
Como melhorar a qualidade no digital? Leia mais »
Por que a personalização massificada aumenta a satisfação dos consumidores?
Neste segundo episódio eu comento que um dos objetivos do digital é aumentar a taxa de personalização na complexidade. Isto possibilita algo muito importante que
Por que a personalização massificada aumenta a satisfação dos consumidores? Leia mais »
O que é Digital CX?
Nesta nova série em vídeo do Blog Cadê Meu ROI? eu bato um papo sobre Digital CX, inovação e o futuro do relacionamento com os
O que é Digital CX? Leia mais »
