Atrasos de vôos: dá pra prever?
Caos aéreo. Foi assim que a imprensa denominou os problemas que atravessamos quase que durante todo o ano passado, com incessantes atrasos e cancelamentos de […]
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Blog Marketing de Relacionamento
Caos aéreo. Foi assim que a imprensa denominou os problemas que atravessamos quase que durante todo o ano passado, com incessantes atrasos e cancelamentos de […]
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(Aproveitando o embalo do post anterior, vou reproduzir aqui textos de outro dos meus gurus, Luis Alberto Marinho, especialista em varejo, entre outras coisas. O
Prioridades de pagamento da Baixa Renda: pesquisa do instituto Fractal Read More »
(Peguei emprestado este post, absolutamente pertinente aqui, do blog do Paulo Rubini, o Marketing 360 Graus – http://mkt360.blogspot.com/. Aconselho colocarem nos favoritos e visitarem sempre.)
Experiência do Cliente: Fator crítico para o relacionamento com clientes Read More »
A empresa Nielsen Online publicou recentemente informações que mostram que a proteção do meio ambiente vem se tornando cada vez mais importantes para os consumidores
Como é verde o meu marketing Read More »
Segundo um artigo que saiu algumas semanas atrás no MediaPost, uma grande parte dos profissionais de marketing estão usando a – ainda – efetivíssima ferramenta
Email Marketing: o que “forrest gump” anda fazendo? Read More »
Eu ainda não comecei a ler os livros do Gladwell e do Watts (pretendia passar na Livraria Cultura no domingo à tarde, mas fiquei montando
Pares vs. Influenciadores, parte II Read More »
Será possível construir uma empresa muito bem sucedida sabendo zero de marketing, branding e até de negócios? Sim, de acordo com o livro Accidental
Branding acidental Read More »
Perguntas e respostas abaixo (em tradução meia boca minha) são de Max Kalehoff, do Online Spin (um newsletter do MediaPost). Segundo ele, o CEO lá
marketing interativo e fortalecimento das marcas Read More »
Andei acompanhando um debate interessante em alguns artigos do MediaPost e gostaria de partilha-lo com vocês, pois é muito importante para a evolução do Marketing
Pares vs Influenciadores Read More »
Sinceramente? Eu acho que a Anheuser-Busch passou um pouquinho do ponto. Fidelidade a uma bebida é um conceito que me parece muito próximo ao de
Budweiser lança cartão de fidelidade Read More »
Uma pesquisa da Forrester Research tenta responder essa pergunta. Os dados são, evidentemente, do mercado americano, mas acredito que dá para extrapolar e usarmos para
Pesquisa: o que as pessoas fazem na web? Read More »
CRM, Customer Relationship Management, todo mundo aqui conhece, claro. É o processo de transformar dados em informação e informação em conhecimento sobre os consumidores e
Customer Experience Management: só uma nova sigla? Read More »
Semana passada, li um artigo interessante no RetailWire, sobre uma iniciativa chamada P.R.I.S.M. (Pioneering Research for In-Store Metric), capitaneada pela Nielsen, que foi discutida na
Se você tem investimento em ações, não pode perder o programa desta semana no site Investir Hoje: Acertando as Contas com o Fisco. É um vídeo que explica,
Imposto de Renda – como declarar seus negócios com ações Read More »
Pra vocês verem como a realidade insiste em contrariar aquilo que construímos apenas com nossa imaginação. Alguns anos atrás, eu tinha certeza que era preciso
American Express: tecnologia contactless volta para os cartões tradicionais Read More »
http://www.youtube.com/watch?v=vr3x_RRJdd4 Vocês não podem deixar de assistir este vídeo no YouTube. É o Free Hug Campaign, Campanha pelo abraço grátis – um homem oferecendo