Blog Marketing de Relacionamento

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O ITS Instituto de Tecnologia do Software vai realizar um workshop sobre tendências e possibilidades profissionais de uso de comunidades digitais. Será na quinta 18

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Está entre aspas no artigo, mas é bastante provocador mesmo assim. Segundo a Patrícia Seybold, ao tratar da terceira tendência que identificou no encontro com

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Começando a repassar as observações da Patrícia Seybold, sobre o que ela chama tendências de visionários “cliente-cêntricos”, vou citar as observações sobre os dois primeiros

Para iniciar este blog em alto nível, tomei emprestado um artigo da consultora Patrícia Seybold, que escreveu entre outros livros o clássico “Customer.Com”, ainda no

O negócio é o seguinte: sem relacionamento não tem negócio. E sem conhecimento do cliente não tem relacionamento que dure e progrida, que se aprofunde