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Acabei de receber uma newsletter do Email Insider, abordando a importância de um “welcome email” quando alguém faz assinatura do seu próprio newsletter (ou realiza […]
Perdendo a chance de desejar boas-vindas Read More »
Recebi ainda agora mais um Research Brief. O tema do newsletter é um estudo recente da Symantec, o Norton Online Living Report, que relata como
São 10 horas. Você sabe onde os seus filhos estão? Read More »
Parece que uma onda atual, uma daquelas bem desagradáveis, é gravar alguma ação infame e postar a gravação no YouTube, na busca da fama efêmera,
Publicandos coisas estúpidas no YouTube – e aí é condenado a postar de novo. Está certo? Read More »
Nós brasileiros somos mestres em arrumar soluções paliativas, que permitem ganhar tempo até se chegar a uma solução definitiva, mas que raramente aparece.
A ouvidoria e os jardineiros Read More »
De acordo com a um estudo recentemente lançado pelo IDC, U.S. Internet Advertising 2008-2012 Forecast and Analysis, a receita publicitária da Internet dobrará dos 25,5
Web será número 2 em cinco anos Read More »
O newsletter Good Morning, Silicon Valley trouxe uma informação interessante esta manhã: está aumentando significativamente o número de de “leitores eletrônicos”, isto é, pessoas que
Os números de “e-readers” Read More »
(Nota da colunista Fernanda Romano, do site Blue Bus – www.bluebus.com.br . Reproduzo-a aqui pela pertinência e pelo nome do produto. Como bom pernambucano, senti-me
Radio com rede social permite ouvir o mesmo que os amigos Read More »
Este texto me foi enviado pelo leitor Leandro Hirose. É mais uma daquelas pérolas do “cancioneiro” do atendimento medíocre ao cliente. Aquele que ganha prêmios
O Brasil que enrola o Cliente Read More »
Recentemente, publiquei aqui a via crucis de um amigo que teve um cheque roubado e, anos depois, uma série de problemas só resolvidos a contento
Posturas arrogantes Read More »
Recebi este e-mail, destes que são divulgados na internet e não sabemos de onde saiu nem o autor. Achei interessante e estou compartilhando com vocês.
Carta aberta ao Banco Tal Read More »
Caro leitor, Finalmente o Blog de Televendas entrou no ar! E com ele queremos inserir e comentar assuntos que façam a diferença no mundo da
Agora é a hora do TELEVENDAS! Read More »
Pesquisa publicada pela Pew Internet & American Life Project mostra que os consumidores americanos estão usando estratégias diferentes para cada tipo de produto, no que
Busca-e-compra dependem do tipo de produto Read More »
(O artigo abaixo, de minha lavra, foi publicado na edição de maio de 2003 da Cliente S.A. Estava remexendo meus arquivos em busca do texto
Falcão Negro em Perigo Read More »
A Almaviva, empresa do grupo AlmavivA The Italian Innovation Company, que compreende 18 empresas, operando em cinco países, teve um começo cauteloso aqui no Brasil.
Almaviva
A experiência italiana Read More »
Programas de email são cada vez mais importantes. A última pesquisa da DMA sobre os meios preferenciais dos “marketeiros diretos” já apontam o email com
9 maneiras de prender, no bom sentido, os assinantes de seu programa de email Read More »
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