Pisei na bola com a Claro e a Palm comigo!
Ganhei uma degustação do 3G da Claro. Fiquei feliz da vida porque há dois anos acabei trocando o serviço dela por um empresarial TIM. Fiquei […]
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Os 10 “SIM”do Supervisor Eficaz
Tenha bem claros seus objetivos, metas e padrões. Lute por eles. Liderar, acima de tudo é agir certo na hora certa. Cuidado com certas implicâncias,
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“Não” Fale Conosco!
Olá, Como o brasileiro é naturalmente um povo de boa fé, e eu me enquadro com orgulho neste grupo, sempre acreditei que as coisas
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“7 coisas que eu aprendi na Wieden Kennedy de Portland”
(Mais um post no Lá Fora – www.lafora.com.br – do guru Sérgio Viriato, que humildemente reproduzo aqui. Achei que valia a pena.) A Wieden &
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MSN Money escolhe melhores programas de cartões
O site fez duas listas: os 15 cartões de crédito que melhor premiam e os cartões que mais ajudam você a economizar para educação, moradia
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ACS
Do Brasil para o mundo
A ACS iniciou as operações em janeiro de 1999, na cidade de Uberlândia/MG. Divino Sebastião de Souza, diretor regional da CTBC, foi quem idealizou e
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Ricos estão usando mais Redes Sociais
Segundo a última pesquisa WealthSurvey, do The Luxury Institute, a participação de consumidores com alto poder aquisitivo em redes sociais online cresceu dramaticamente de 27%
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A Qualidade do SAC é Reflexo do SIPOC
A mídia em geral tem dedicado um bom espaço ao setor de relacionamento com clientes, onde estão inseridos os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC).
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Microsoft e Redes Sociais unem-se para melhorar portabilidade dos dados
Terça passada, 25 de março, a Microsoft concordou que os usuários da sua plataforma Windows Live compartilhem suas listas de contatos com cinco das maiores
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Elefantes cinegrafistas?
(Deu no Blue Bus, www.bluebus.com.br. Achei tão interessante que resolvi copiar a nota aqui. Acrescente apenas os acentos – Julio, editor do Blue Bus, criou
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Anúncios imobiliários migram para a web
A pesquisa foi realizada pela Borrell Associates. Refere-se, portanto, ao mercado americano. Mas é uma tendência, podem escrever. A descobertas é que as imobiliárias estão
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Consumidores americanos dão menor peso ao fator qualidade
A crise americana parece estar afetando alguns valores, além do bolso da população. Vertis Communications, empresa de Baltimore, realizou pesquisa recentemente e descobriu que apenas
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Atualizar informações vai além de disponibilizações na intranet
Qualinauta, Um dos pontos mais críticos de um contact center é garantir que todos os interessados (agentes, supervisores, monitores e instrutores) estejam sempre com
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Dez dicas para gerenciar equipes criativas
(Este post foi publicado no www.lafora.com.br, blog de leitura imperdível) A Adaptive Path é uma consultoria especializada em estratégia e planejamento. Eles pesquisaram diversas
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Relatórios de spam precisam ser revistos
Segundo pesquisa realizada pelas empresas Q Interactive, de Chicago, e MarketingSherpa, de Warren, Rhode Island, os provedores precisam corrigir o sistema de anti-spam, por duas
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Ele diz não.. não e não!
As voltas com a empresa provedora de Banda Larga para o nosso escritório, há um ano atrás contratamos a TV por assinatura por conta da
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