A Tirania de Um
A história abaixo foi contada em um blog chamado Church-Of-The-Customer-Blog, por um sujeito chamado Ben McConnell. Achei que valia a pena traduzi-la e reconta-la. “Eis […]
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Facebook e a privacidade
SiliconValley.com é a edição online do San Jose Mercury News. É uma fonte preciosa de notícias sobre tecnologia, pois é o principal jornal do Vale do Silício,
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Feliz Natal!
A todos os leitores, desejo um Natal tranquilo, uma reunião agradável com a família, com muita alegria e muita fartura.
Alternativas de pagamento online: premiações mudam o comportamento do consumidor?
Depende, segundo um artigo publicado na revista American Banker. Diz lá, “as empresas que estão tentando promover alternativas de pagamento aos cartões de crédito e
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As 8 Tendências: Online Oxygen IV
Redes de relacionamento online. Essa subtendência não poderia falar. Como diz o pessoal da TrendWatching, a “nichificação” baseada em interesse, background, afiliação, hobbies, destinos de
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10 Armadilhas para o Supervisor
Não há vento favorável para quem não sabe para onde ir. Tenha bem claros seus objetivos, metas e padrões. Lute por eles. Não vacile.
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O serviço é péssimo e o Presidente da Empresa não aparece!
Há algum tempo fiz um apelo em carta aberta ao Presidende da operadora de telefonia celular que se autodenomina líder e proclama-se como sendo aquela
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Google Docs – alguém usa por aqui?
Recebi o último Good Morning Silicon Valley, e-newsletter do Mercury News, de San Jose, Califórnia, a capital do Vale do Silício. Ele trouxe uma notícia
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As 8 Tendências: Online Oxygen III
Como prometi três posts atrás, vamos falar de comércio eletrônico. Na opinião do pessoal do TrendWatching, 2008 é o ano em que o pay-off de
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Os 4 Pilares: Reconhecimento (provocação II)
Continuo sem tempo. E continuo querendo provocar. Alguém conhece esta fórmula: log N = log A + m log x? É a famosa “lei
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Os riscos de superar as expectativas do Cliente
Olá Qualinauta! É comum escutarmos empresários e gestores exaltando que o objetivo da sua empresa é superar as expectativas dos clientes. Você acha
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Os 4 Pilares: Reconhecimento (uma provocação)
Sinceramente? Estou meio sem tempo hoje (uma concorrência braba!) e não vou conseguir nem continuar a saga das 8 tendências nem avançar muito nos 4
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As 8 Tendências: Online Oxygen (um adendo)
Ontem, 14/12/2007, recebi em minha caixa de entrada a última edição do e-newsletter do San José Mercury News, Good Morning Silicon Valley. O artigo principal,
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As 8 Tendências: Online Oxygen II
Vamos começar pelo celular. Afinal, se há uma ferramenta que tem o potencial de introduzir centenas de milhões de pessoas, em prazo relativamente curto, no
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As 8 Tendências: Online Oxygen
Web 2.0, 3.0, 4.0, 5.0, será que para um dia? A cada ano, mais coisas acontecem nessa seara. Eis alguns nomes a anotar: Joost –
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A diferença entre simples fornecedores e parceiros de verdade
Olá Qualinauta! Você já ouviu falar em parceria de negócios? Sabe a diferença entre ser um parceiro ou ser um simples fornecedor de uma
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